萬(wàn)豪，希爾頓，凱悅，洲際，雅高五大國(guó)際酒店集團(tuán)對(duì)比

時(shí)間：2023-03-25 04:57:25來(lái)源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

前段時(shí)間做了一輯知名酒店集團(tuán)旗下的品牌解讀及定位，包括萬(wàn)豪（Marriott）、希爾頓（Hilton）、凱悅（Hyatt）、洲際（IHG）、雅高（Accor），今天我們從各個(gè)維度來(lái)分析對(duì)比一下這五大酒店集團(tuán)。

首先，附上五大國(guó)際酒店集團(tuán)的旗下品牌的定位對(duì)比圖，此圖列了五大集團(tuán)的大部分品牌，部分占有率小或未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌未列入表中，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，也歡迎各位小伙伴們發(fā)表你們的意見(jiàn)：

從品牌數(shù)量來(lái)說(shuō)，目前是：雅高（38個(gè)品牌）>萬(wàn)豪（30個(gè)品牌）>凱悅（20個(gè)品牌）>希爾頓（18個(gè)品牌）>洲際（15個(gè)品牌）

來(lái)自法國(guó)的雅高品牌是最多的，但也是最雜亂無(wú)章的，其中包括了很多收購(gòu)回來(lái)的占有率非常小的品牌（比如Banyan Tree），也包括了只有品牌但還未曾有開(kāi)業(yè)的酒店（比如The House Of Originals），官網(wǎng)的品牌墻每隔一段時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)被重新碼了一遍，雅高是該要好好整合旗下的品牌了；萬(wàn)豪在收購(gòu)喜達(dá)屋之前，喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)所有品牌定位均為高端及以上品牌，收購(gòu)喜達(dá)屋后，萬(wàn)豪品牌一躍達(dá)到30個(gè)，在中國(guó)市場(chǎng)成為當(dāng)之無(wú)愧的霸主；而洲際、雅高等坐擁全球4、5千間酒店的集團(tuán)是持有各個(gè)檔次不同品牌的酒店集團(tuán)。

從在中國(guó)區(qū)酒店數(shù)量來(lái)說(shuō)是：萬(wàn)豪（超400家）≈洲際（超400家）>雅高（超320家）>希爾頓（超200家）>凱悅（近100家）

萬(wàn)豪收購(gòu)喜達(dá)屋后，旗下的酒店數(shù)量一度成為國(guó)內(nèi)的榜首；而洲際集團(tuán)的擴(kuò)張速度也極快，可以說(shuō)是遍地開(kāi)花，甚至四五線城市都有旗下品牌的酒店；希爾頓在這幾年發(fā)展也跟上進(jìn)度，逐漸進(jìn)駐到一二線及部分三線城市和度假區(qū)；雅高酒店雖然品牌數(shù)量多，但旗下酒店多數(shù)集中在歐洲，在國(guó)內(nèi)無(wú)論是品牌數(shù)量、知名度還是酒店分布廣度都相對(duì)比較??；凱悅是這幾個(gè)酒店集團(tuán)中發(fā)展最平緩的，不緊不慢的步調(diào)也非常穩(wěn)妥，旗下酒店的口碑普遍都不錯(cuò)。

從酒店業(yè)內(nèi)人士及專業(yè)住客對(duì)這幾家集團(tuán)評(píng)價(jià)的口碑來(lái)說(shuō)，普遍認(rèn)為是：凱悅>萬(wàn)豪>希爾頓>洲際>雅高

在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，對(duì)某一集團(tuán)的評(píng)價(jià)都是非常主觀的，影響評(píng)價(jià)的因素也是非常多，有的是公司合作比較多經(jīng)常入住，有的是該集團(tuán)在某地區(qū)影響力特別高，有的則是第一次住就接觸了該品牌的酒店先入為主了，也有的可能只是在這一集團(tuán)剛好遇到了特別打動(dòng)他的服務(wù)的某家酒店，種種因素形成了對(duì)某個(gè)酒店集團(tuán)的或好或壞的評(píng)價(jià)，因此主觀性很強(qiáng)，個(gè)人認(rèn)為凱悅集團(tuán)旗下的酒店，無(wú)論是軟件或硬件服務(wù)都有一定的保證，算是幾個(gè)集團(tuán)中比較穩(wěn)妥的一個(gè)，也許是跟其擴(kuò)張速度有關(guān)系，追求質(zhì)量而不是數(shù)量，也能在一定程度上把控了品質(zhì)。

從會(huì)員制度獲取的難易程度來(lái)說(shuō)：凱悅（World of Hyatt 凱悅天地）>萬(wàn)豪（Marriott Bonvoy 萬(wàn)豪旅享家）>雅高（All-Accor Live Limitless雅高心悅界）>洲際（IHG Rewards Club 優(yōu)悅會(huì)）>希爾頓（Hilton Honors 榮譽(yù)客會(huì)）

五大酒店集團(tuán)都有屬于自己的會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃，各種會(huì)員計(jì)劃的硬性指標(biāo)也不盡相同，不同的等級(jí)獲取的難易程度也不一樣，僅對(duì)比基礎(chǔ)等級(jí)的話，最容易獲得及保級(jí)的是希爾頓的Hilton Honors，只需完成 4 次住宿，或完成 10 晚住宿即可獲得銀卡會(huì)員，考慮到酒店分布等各種情況，最難獲取的是凱悅的World of Hyatt，完成 10 晚住宿，或累積滿 25,000 點(diǎn)定級(jí)積分才可獲得基礎(chǔ)探索者等級(jí)，而要升級(jí)到最高級(jí)別的環(huán)球客，則需要完成 60 晚住宿，或累積滿 100,000 點(diǎn)定級(jí)積分，不同的等級(jí)對(duì)應(yīng)的會(huì)員禮遇也不一樣，通常官方都會(huì)列出一大堆的會(huì)員禮遇，但是在實(shí)際應(yīng)用上，我們只需要關(guān)注一些重要的禮遇即可。例如：是否有免費(fèi)早餐、免費(fèi)升級(jí)房型、延遲退房、行政酒廊等待遇。關(guān)于各個(gè)酒店集團(tuán)的會(huì)員禮遇計(jì)劃，我們下篇可以詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)，在此就不詳細(xì)展開(kāi)了。

小結(jié)一下，鯨吞喜達(dá)屋后的萬(wàn)豪，最大的優(yōu)勢(shì)在于酒店數(shù)量眾多，在國(guó)內(nèi)無(wú)一集團(tuán)能與之抗衡，上至麗思，下至萬(wàn)楓，基本針對(duì)所有定位的品牌酒店都有；希爾頓最大的優(yōu)勢(shì)在于相對(duì)輕松的會(huì)籍制度加上酒店分布也還不錯(cuò)，期望能到的地區(qū)大多都有旗下品牌，且會(huì)員待遇比較厚道，金卡以上就能送早升房延退；凱悅優(yōu)勢(shì)在于定位標(biāo)準(zhǔn)高，雖然旗下酒店分布不廣泛，但該集團(tuán)可以算是連鎖酒店行業(yè)里的典范；洲際是這幾個(gè)集團(tuán)里促銷活動(dòng)最頻繁，手法最多樣性的集團(tuán)，總能抓住幾乎所有所有入門(mén)級(jí)的客人的心，它的擴(kuò)張速度與抓新速度同樣令人驚訝；雅高有一顆想做奢華品牌的心，從雅高一貫喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的作風(fēng)中可以看出它的野心不小，市場(chǎng)表現(xiàn)中規(guī)中矩，在國(guó)內(nèi)的布局比較一般。

關(guān)于這五個(gè)酒店集團(tuán)的對(duì)比，還可以比得更加詳細(xì)，我這份就當(dāng)拋磚引玉，希望有大神可以講得更加詳細(xì)哦，歡迎小伙伴們互相學(xué)習(xí)交流！

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