9月1日,針對一位網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布娃哈哈AD鈣奶中異物一事,娃哈哈回復(fù)北京商報記者稱,相關(guān)批次產(chǎn)品出廠檢驗均符合國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求,也未接到同批次產(chǎn)品的其他質(zhì)量投訴,并出于人道主義原則,給予消費者4800元的慰問金,目前該消費者已經(jīng)刪除該條投訴微博。
日前有網(wǎng)友發(fā)微博稱,“AD鈣奶喝出異物”,并附有相關(guān)視頻。視頻顯示,娃哈哈AD鈣奶中有黑色異物。該網(wǎng)友8月28日出現(xiàn)腹瀉情況,被診斷為胃腸炎,因此要求賠償精神損失費、誤工費8800元。
娃哈哈在回復(fù)中指出:“在接到消費者投訴后,我司第一時間與消費者取得聯(lián)系,并進行了溝通。同時,對于投訴信息中提到的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我司組織了全方位的追溯復(fù)查,目前復(fù)查結(jié)果顯示,我司相關(guān)批次產(chǎn)品出廠檢驗均符合國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求,也未接到同批次產(chǎn)品的其他質(zhì)量投訴。經(jīng)過溝通,消費者意識到其腸胃炎與我司產(chǎn)品并無直接關(guān)聯(lián),目前消費者已刪除該條投訴微博。”
對于該事件,中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為,若產(chǎn)品中出現(xiàn)異物,可能是由于生產(chǎn)線比較老舊,同時也說明生產(chǎn)該產(chǎn)品的工廠在管理方面存在漏洞。