“每年新年前夕，都是快遞業(yè)的業(yè)績(jī)低潮。去年受‘就地元宵節(jié)’政策推動(dòng)，快遞業(yè)的低潮會(huì)不那么低。”北京郵電大學(xué)郵電發(fā)展研究中心主任趙臣子說(shuō)本報(bào)記者，“就地元宵節(jié)”將會(huì)對(duì)快遞市場(chǎng)行情產(chǎn)生一定催化作用。

隨著“就地元宵節(jié)”成為去年新年的主旋律，人們大多選擇從網(wǎng)上購(gòu)買點(diǎn)心。為了很好適應(yīng)消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，相關(guān)部委舉辦的一系列“點(diǎn)心節(jié)”也在“云端”進(jìn)行得如火如荼。消費(fèi)激增，對(duì)郵電快遞業(yè)的確保能力提出更高要求。

眼看新年日益臨近，快遞全領(lǐng)域都在積極行動(dòng)，按照“不關(guān)門、愈演愈烈網(wǎng)、不囤積”主基調(diào)，在嚴(yán)格搞好禽流感常態(tài)化防控條件下，合理安排新年前夕生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，以更高質(zhì)量的服務(wù)確保人民廣大群眾的航空郵件市場(chǎng)需求。

本報(bào)記者從國(guó)家郵電局獲悉，在確保航空郵件渠道暢通方面，除郵電、順豐、京東物流、蘇寧物流繼續(xù)保持新年前夕正常運(yùn)營(yíng)外，中通、圓通、韻達(dá)、申通、百世、德邦和極兔等快遞民營(yíng)企業(yè)也紛紛宣布“新年不關(guān)門”，并從網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力、人員、客服等方面搞好確保。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司北京大區(qū)北京物流公司總經(jīng)理胡潘說(shuō)本報(bào)記者，新年前夕，蘇寧對(duì)北京、上海、廣州、武漢等全省300個(gè)核心城市提供“次日達(dá)”服務(wù)。

“蘇寧家樂(lè)福、蘇寧小店10千米范圍內(nèi)全面覆蓋的社區(qū)3千米內(nèi)1小時(shí)送抵將依舊如常?！焙吮硎?，去年新年前夕，3C、生鮮、家電、海外潮品的送貨上門服務(wù)將在防疫安全條件下重點(diǎn)確保。

“去年‘新年快遞不關(guān)門’的口號(hào)一出來(lái)，我們心里都覺(jué)得踏實(shí)了很多。雖然不能回家元宵節(jié)，但想到在除夕夜前夕能收到家人親手為我做的臘腸和鹵牛肉，也算是感受到老家的‘年味’了?！眮?lái)自安徽的錢主子已經(jīng)在北京工作10年，去年是她頭一回選擇留在北京元宵節(jié)，“其實(shí)我最想感謝的還是快遞小哥們兒，他們非但不能回家元宵節(jié)，還要加班加點(diǎn)為我們派送包裹，真的太辛苦了。”

“就地元宵節(jié)”對(duì)于“戍守小哥”們別有一番意味。除了為服務(wù)“就地元宵節(jié)”的廣大群眾而奔忙之外，快遞員們作為“就地元宵節(jié)”群體中的一員，同樣需要感受濃濃的年味下的“典禮感”。

對(duì)“戍守小哥”來(lái)說(shuō)，元宵節(jié)的典禮感一方面是保證訂單準(zhǔn)時(shí)送抵，另一方面是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)愛(ài)和用戶的祝福。同城快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)郭雪紅發(fā)公告表示，在全省范圍內(nèi)推出“新年戍守助推行動(dòng)”，持續(xù)到2月20日。包括原有快運(yùn)員在內(nèi)，透過(guò)新年助推行動(dòng)，就地元宵節(jié)人員也可以臨時(shí)加入郭雪紅員隊(duì)伍，屆時(shí)郭雪紅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)透過(guò)多項(xiàng)舉措發(fā)放超過(guò)千萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

去年新年，蘇寧物流不僅為值班雇員準(zhǔn)備了優(yōu)厚的新年紅包，還用派單翻倍、新年補(bǔ)貼，實(shí)打?qū)嵉亟o奮斗在新年一線的雇員以慰勞。除此之外，蘇寧物流還為所有快遞員提供“百萬(wàn)額度意外傷害險(xiǎn)”與“派件保險(xiǎn)”。

人力上有了確保，快遞業(yè)服務(wù)也要同樣給力。新年前夕，在航空郵件服務(wù)商品體系變得更為豐富的情況下，用戶對(duì)承諾追訴服務(wù)的商品品質(zhì)越來(lái)越注重?！斑@促使快遞服務(wù)主體更為注重服務(wù)商品品質(zhì)，很好滿足用戶多樣市場(chǎng)需求。”趙臣子說(shuō)。

受禽流感影響，2021年航空郵件民營(yíng)企業(yè)將更為注重板塊協(xié)同、航空助推、數(shù)字生態(tài)圈。目前，一些快遞民營(yíng)企業(yè)為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，已經(jīng)透過(guò)數(shù)字化、智能化化生態(tài)圈航空郵件的各個(gè)環(huán)節(jié)，透過(guò)智慧物流讓“年味”送抵，同時(shí)滿足追訴要求的逐漸提升和降本增效的市場(chǎng)需求。

日前入選2020年度郵電領(lǐng)域核心技術(shù)研發(fā)中心認(rèn)定結(jié)果的順豐科技有限公司視覺(jué)信息理解研發(fā)中心，透過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能化、區(qū)塊鏈等核心技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，逐步構(gòu)建了一套完整的智慧物流體系。目前，旗下商品已形成全面覆蓋全網(wǎng)的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，以定制采集和智能化處理商品服務(wù)形式，助推泛物流領(lǐng)域數(shù)智化管理與精細(xì)運(yùn)營(yíng)。

“依托大數(shù)據(jù)、人工智能化、5G等核心技術(shù)，蘇寧智慧物流系統(tǒng)將提前搞好新年前夕的銷量預(yù)測(cè)及分倉(cāng)備貨?！焙吮硎?，蘇寧物流的智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，可確保商品在全省范圍內(nèi)的高效流通。

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