投資者提問：

公司的天貓和京東旗艦店，均使用順豐配送。但順豐的不是全程冷鏈，沒有制冷源，是靠冰袋+干冰保冷。這種方案只能保24小時左右。而順豐的24小時送達(dá)率達(dá)不到100%。所以造成了一定比例的客戶，收到的產(chǎn)品是融化的。這嚴(yán)重影響了公司的產(chǎn)品形象和品牌。建議公司選擇全程冷鏈的快遞公司，例如京東自營配送的。或者將順豐24小時送達(dá)率不到100%的區(qū)域，停止銷售，等待冷鏈快遞完善后再做。

董秘回答(味知香SH605089)：

尊敬的投資者您好，感謝您對公司的關(guān)注，謝謝您的建議，我會將您的建議轉(zhuǎn)達(dá)給公司管理層。

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冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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食品安全網(wǎng)

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