我們身處在一個信息爆炸的時代，從看書看報，到看直播、刷微博、短視頻，信息的體量越加龐大，信息呈現(xiàn)的形式越加豐富。我們享受信息便捷獲取的滿足感，但信息過載也會讓我們感到焦慮。

太多信息輸入會讓我們喪失一定的判斷力。哪些信息是值得思考和內(nèi)化的？如何將信息真正吸收，進而變成知識？知識如何更有效地被大腦存儲，有需要時候能便捷調(diào)??？

這背后其實有一門學問，叫做知識管理。在由 OPPO 獨家冠名贊助的極客公園創(chuàng)新大會上，印象筆記董事長&CEO 唐毅詳細聊了聊這些問題。

以下是唐毅的演講實錄，由極客公園編輯整理：

搭建「第二大腦」，更科學地管理知識

今天，我的話題是關(guān)于知識管理，會聊到一些知識管理的方法，也會把人放到知識管理這個話題里，去理解更多窘境。信息和知識爆炸的時代，如何科學有效地管理知識？我們既看方法，也看人本身。

首先我們聊聊知識和信息管理最原始的幾個訴求點：首先要抓住信息，無論是碎片的，還是成體系的信息；其次是要能存儲這些信息；更重要的是要能記住，并在需要的時候隨時調(diào)取這些信息。關(guān)于這些訴求點，在知識管理的理論上，有很多不同的思考。

其中一個重要的角度，是 Evernote 創(chuàng)始人 Stepan Panchikov 提出的。他說：「人類的本質(zhì)就是與遺忘做斗爭」。所以，做 Evernote 這款產(chǎn)品的初心就是為了幫人們記住和想起信息。

大家都很熟悉艾賓浩斯遺忘曲線。人們接受到的新的信息，如果沒有一定的方法去加深重構(gòu)，那么它可能 31 天內(nèi)就在人的記憶里逐漸衰減了。所以，Evernote 初代 PC 版產(chǎn)品的功能，除了輔助拓展了用戶的信息獲取渠道和信息抓取能力，還著重加強了信息搜索和信息關(guān)聯(lián)的能力。

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從收藏信息到記住會用，這本身就是知識管理要解決的一個矛盾性問題。為了解決這個問題，我們看到了不同的方法總結(jié)和實踐，可追溯到上世紀七八十年代，甚至更早。

比如卡片記憶法、知識管理金字塔理論等，經(jīng)過了幾十年的推演，解決的都是如何幫助我們把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息、再內(nèi)化成知識的過程。

這些方法有一個共同的特點，就是要幫助我們搭建「第二大腦」，更科學地管理知識。

成為人類的「第二大腦」也是印象筆記這款產(chǎn)品一直追求的愿景。

主動管理知識對人有什么要求？

身處知識碎片化時代，我們必須要回答一個問題：在知識管理過程中，人需要做的努力是什么？

其實在信息爆炸的環(huán)境下，人是無時無刻不在記錄的。面對豐富的信息渠道和過量信息，信息管理對人提出的要求是必須具備「主動性」，主動應(yīng)對不斷流入的信息，辨析哪些是重要的、需要處理的。

同時，我們還得跟遺忘對抗。有個解決方法是「不斷提醒」，這就需要專門的軟件工具在不同的時間點，或者不同的場景下，用一定的節(jié)奏去呈現(xiàn)信息、提醒信息。

此外，一些理論研究告訴我們，相當多的主動知識管理是通過知識分類、變化、重組這三件事來完成的。

有個方法叫做 P.A.R.A（Project. Area. Resource. Archive），其中 Project 是你處理信息的最小模塊，Area 是你所深入知識領(lǐng)域的界定，Resources 是你能支持理解掌握這些領(lǐng)域以及更多領(lǐng)域的資源，Archive 是信息的存檔。它最核心的點之一是它強調(diào)在主動知識管理時，你要用少量的工作對知識進行分類，然后判斷如何深入研究，如何積極歸檔。

知識的主動管理對人的要求越來越高，這背后有一些新的對知識組織和領(lǐng)會的能力在出現(xiàn)。比如「雙向鏈接」，你能看到某一篇文章被多少文章引用了，這篇文章處在知識鏈的哪個節(jié)點上?！杆阉鳌挂彩谦@取知識很重要的方式，新一代的知識管理工具也必須解決多模態(tài)、多格式的搜索。

如何避免「以為自己獲得知識了」的假象？

印象筆記有一系列產(chǎn)品，應(yīng)對不同場景下的知識管理。其實，主動管理知識是有些「反人性」的。它要你主動停下手里的事情，為知識付出更多時間，以便收獲更多知識。

這聽上去是個 ROI 不低的事情，但背后還有很多挑戰(zhàn)。首先流程肯定是復(fù)雜的，其次針對每個環(huán)節(jié)要不斷做到提醒，再者你得適應(yīng)用多個工具來完成這些事情。

最后，你要避免一種假象，就是以為自己獲得了知識。因為你不斷在分類，不斷在建立知識的鏈接，不斷重構(gòu)重組。但你到底有沒有獲得知識，我們需要看一些更深入的東西。

第一個問題是如何證偽。像是你讀了一本書，做了很長的讀書筆記。但避免不了這些知識有可能是錯的。有哪個平臺能夠幫你進行高效的批判和證明？

第二個問題是，如何在你自己不知道自己不知道的領(lǐng)域獲得知識。搜索其實解決不了「不知道的不知道」。當你完全對某個領(lǐng)域知識的基本框架不了解時，你如何進行知識獲取和管理？

第三個問題是，相較于傳統(tǒng)卡片式或者分類式地管理知識，如何能確保對腦科學里的認知有充分體現(xiàn)，能夠給直覺留空間？一個不靈活的方法給直覺留的空間很少。

第四個問題是，如何內(nèi)化？不斷被重復(fù)提醒的信息，其實并不代表這個信息一定被內(nèi)化成知識了。所以我剛剛說，有些工具會給你獲取知識的假象，但你真正用的時候，可能并非如此。

第五個問題是，到底這個問題是不是和自己相關(guān)？有大量不相關(guān)的信息怎么辦？如何判斷？有句話說，讓技術(shù)留給工具，讓思考留給自己。什么時候記錄停止，思考開始。

第六個問題是，如何能在不斷重建中保持第一性思維。原創(chuàng)性、直覺、第一性思維等都需要能在知識型工具中發(fā)揚。

人創(chuàng)造了工具，工具也塑造了人

我們經(jīng)常說「well-being」，這個詞翻譯是幸福，但其實它可能有超越幸福的含義。其實，在知識管理中，人的元素很少被仔細考慮。

我們會看到一些人經(jīng)常模仿別的效率達人工作學習，總結(jié)方法。是不是充分學習了別人的學習方法，你就能夠變成這個人？是不是變成了別人，你就幸福了？

我們在研究知識管理時會看到，很多用戶「只有明白了才會心安理得」，如果搞不明白，他們就會焦慮。但什么時候才算足夠明白？心安理得的平衡點在哪里？

最核心的一點是你的幸福感，你的整體 knowledge 和 well-being 的共同提升。這才是知識管理的關(guān)鍵。我們認為，「未來可鑒，人人可得的知識管理」才是未來的知識管理。

未來，我們需要一個無處不在、多模態(tài)、永遠在線的知識處理工具。這個工具既能支持個人知識管理，也可以支持協(xié)作式的知識產(chǎn)生和管理。知識管理不再是一個人的事情，而是一群人的事情。

另外，我們覺得知識管理的未來，要向很多角度要答案，比如社會學、認知科學。從我的角度看，我覺得也要向腦機接口類的要答案，連接信息科技。

人創(chuàng)造了工具。工具也塑造了人。技術(shù)作為一個無處不在的工具，它會影響大眾對于經(jīng)驗世界的感知。這些是我們基礎(chǔ)的對于知識管理的思考。

我們希望這些工具不僅帶來方法和功能，還可以帶來面對更深層次知識管理的探討，以及知識管理背后關(guān)于人的解決方案的嘗試。

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