最新報(bào)告：超9成旅游從業(yè)者已就業(yè)，這些崗位需求量大

時(shí)間：2023-03-05 08:30:27來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

旅游行業(yè)在經(jīng)歷了3年低谷期后開始復(fù)蘇，就業(yè)市場供需兩端的活躍度也趨暖回升。近日，人力資源服務(wù)商前程無憂發(fā)布《2023旅游業(yè)從業(yè)預(yù)期調(diào)查報(bào)告》，調(diào)研顯示，91.8%的受訪從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)、計(jì)調(diào)等崗位需求量較大，短期內(nèi)薪酬上升，市場需求催生與個(gè)性化和精細(xì)化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

短期失業(yè)的從業(yè)者又上崗了

失業(yè)、轉(zhuǎn)行，是旅游從業(yè)者3年來討論熱度持續(xù)的話題。調(diào)研顯示，自2020年起計(jì)算，穩(wěn)定就業(yè)（持續(xù)在職，從未經(jīng)歷失業(yè)）的受訪從業(yè)者占比37.3%，曾有過短期失業(yè)經(jīng)歷（3個(gè)月以內(nèi)）的受訪從業(yè)者占比32.3%，曾有過中期暫失業(yè)經(jīng)歷（6個(gè)月以內(nèi)）的受訪從業(yè)者占比12.7%。

但是，伴隨國內(nèi)、國際旅游出行市場進(jìn)入持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，旅游業(yè)招工需求量增大，促進(jìn)相應(yīng)崗位招聘需求觸底反彈，調(diào)研顯示，91.8%的受訪從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)。

不少企業(yè)著手準(zhǔn)備彈性用人

調(diào)研顯示，自2020年起計(jì)算，89.1%的受訪從業(yè)者表示自己所在的企業(yè)/機(jī)構(gòu)有明顯的員工規(guī)?？s減，31.4%的受訪從業(yè)者表示自己所在企業(yè)/機(jī)構(gòu)的員工規(guī)模縮減超過三成。

通過前程無憂上的公開在招崗位信息可以發(fā)現(xiàn)，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)、計(jì)調(diào)等崗位需求量較大，百人規(guī)模以上酒店/旅游企業(yè)有十余至百余不等數(shù)量的在招崗位，并提供年假、保險(xiǎn)、免費(fèi)餐飲、制服等各種形式的福利和激勵(lì)政策。此外，隨著出境游的放開與熱度飆升，有業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)招聘的人士表示海外方向人才緊缺，比如境外游產(chǎn)品經(jīng)理、境外游顧問等。

調(diào)研顯示，疫情管控放開至今，近三成的受訪從業(yè)者表示其所在企業(yè)/機(jī)構(gòu)的員工人數(shù)有恢復(fù)性增長，但仍明顯低于疫情前水平，有二成多的受訪從業(yè)者表示其所在企業(yè)/機(jī)構(gòu)的員工規(guī)模較放開前暫無顯著變化。出于勞動(dòng)人口的縮減、服務(wù)業(yè)的社會(huì)認(rèn)同等因素，旅游業(yè)長期存在非正式雇傭（招聘實(shí)習(xí)生和臨時(shí)工）的傳統(tǒng)，面對(duì)周末游熱度及后續(xù)小長假高峰，不少企業(yè)在加緊招聘的同時(shí)已經(jīng)著手準(zhǔn)備高峰時(shí)期的彈性用人。

短期內(nèi)薪酬上升催生新職業(yè)

過去三年，旅游從業(yè)者收入整體下降是一個(gè)不爭的事實(shí)。調(diào)研顯示，41.8%的受訪從業(yè)者疫情期間的年收入相較疫情前下降超過三成，25.0%的受訪從業(yè)者收入下降超過五成。

通過前程無憂公開在招崗位信息可以發(fā)現(xiàn)，以旅游業(yè)中的酒店相關(guān)崗位薪酬為例，開年至今，各大酒店集團(tuán)在前程無憂發(fā)布的招聘薪酬均有所上漲。例如，之前超過三成的酒店基層員工月薪在“3001-3500元”，但現(xiàn)在酒店的禮賓員崗位薪酬基本在“4000-5000元”，甚至有酒店6000元招聘全職客房保潔員。

除主要的旅游電商人才外，調(diào)研顯示，48.2%的受訪從業(yè)者表示自己所在企業(yè)/機(jī)構(gòu)正在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營、旅行定制師等新職業(yè)中的至少一種與個(gè)性化和精細(xì)化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

2023開年以來，旅游業(yè)呈現(xiàn)“高開穩(wěn)走”的態(tài)勢，但經(jīng)歷三年虧損的市場主體的恢復(fù)也并非一朝一夕。對(duì)于開放后的行業(yè)前景預(yù)期，調(diào)研顯示，在以1-10分的旅游業(yè)信心打分中，當(dāng)下，合計(jì)44.1%的受訪從業(yè)者對(duì)放開后的行業(yè)信心打出了9-10分，遠(yuǎn)高于該分?jǐn)?shù)段在疫情期間9.5%的占比。

來源北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者代麗麗

編輯王海萍

流程編輯馬曉雙

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