淳百味如何把特許經(jīng)營做出直營管理效率
中國餐飲市場連鎖化進(jìn)程不斷加速,據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,從2019年到2021年,中國餐飲市場連鎖化率從13%提高到18%。從“特許經(jīng)營”模式誕生之日起,它便在不知不覺中由“星星之火”演變成“燎原之勢”。
對于餐飲創(chuàng)業(yè)者而言,既能規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn),又能享受既有的品牌口碑。對于品牌方來說,當(dāng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí),企業(yè)必然進(jìn)入下一個(gè)階段,把過往成功的經(jīng)營模式與盈利模式,通過復(fù)制放大,整合社會資源,從而成為連鎖巨頭和領(lǐng)導(dǎo)品牌。
有利也有弊,特許經(jīng)營在中國市場如火如荼地發(fā)展,也不可避免地帶來了一些問題。大量“割韭菜”式的品牌方將加盟本身作為盈利方式,不與餐飲創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行長期利益的深度綁定,一個(gè)品牌做得不好便快速跑路做下一個(gè)品牌。
于是,市場上出現(xiàn)了一種聲音:直營優(yōu)于加盟。
其實(shí)不然,品牌開出直營店需要總部大量的資金和人才建設(shè),因此成本耗費(fèi)極大,品牌發(fā)展具有周期性,直營店靈活性不高,很容易錯(cuò)過一部分的品牌紅利期。
什么樣的發(fā)展模式適合現(xiàn)在的餐飲市場?淳百味給出了答案。
誕生于2010年的淳百味,主打升級版沙縣小吃,在12年的時(shí)間內(nèi)開出了500+門店,靠的就是“單店股權(quán)合伙+連鎖直營管理”模式。
在這個(gè)管理模式下,所有合伙人必須在總部進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,然后通過店長資格考試,以店長的身份經(jīng)營門店,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,作為合伙人按比例分紅,作為店長需持證上崗?fù)瑫r(shí)接受管理和考核。
在此基礎(chǔ)上,淳百味為了達(dá)到統(tǒng)一門店、統(tǒng)一品牌形象的管理需求,進(jìn)行門店的“直營管理”,由總部統(tǒng)一提供技術(shù)、原料、物流、品牌輸出等支持,實(shí)現(xiàn)雙向持股的深層次合伙。通過這個(gè)內(nèi)部市場化的模式,既可以讓員工實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),又可以培養(yǎng)出專業(yè)的店長,由此實(shí)現(xiàn)品牌的穩(wěn)定連鎖經(jīng)營。
淳百味的目標(biāo)是提供“更賺錢、更輕松、更持續(xù)”的創(chuàng)業(yè)平臺,讓創(chuàng)業(yè)伙伴“有地位、有效率、有生活”。這里用到的“伙伴”一詞,就是對總部與餐飲創(chuàng)業(yè)者關(guān)系的正確理解。
其次,打造一體化關(guān)系的雙板斧:供應(yīng)鏈與精準(zhǔn)營銷。
門店數(shù)量的持續(xù)增長拉動(dòng)了淳百味供應(yīng)鏈的快速升級,自建工廠+產(chǎn)品研發(fā)中心落地沙縣,以此吸引的上下游企業(yè)衛(wèi)星工廠形成的完整產(chǎn)業(yè)鏈,高效、標(biāo)準(zhǔn)的全程冷鏈,確保食材安全、有效送達(dá)。將傳統(tǒng)手工工藝逐漸升級為自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程,幫助合作伙伴及傳統(tǒng)老沙縣業(yè)主提高效率,讓產(chǎn)品更穩(wěn)定。
此外,淳百味的運(yùn)營系統(tǒng)同樣能為門店業(yè)績做支撐。數(shù)字化新零售體系賦能門店,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)門店的共性問題和個(gè)性問題,再由市場營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行單店問題單店分析,提升門店經(jīng)營能力,實(shí)現(xiàn)“新店打爆,老店常旺”。
杜絕加盟就是割韭菜,淳百味把特許經(jīng)營做出國際水平直營管理效率的成就,同時(shí)也推動(dòng)了沙縣小吃行業(yè)的再度繁榮,升級后的沙縣小吃,依然物美價(jià)廉,但不再是低端的代名詞。
只有用這樣的模式,才能夠真正把“特許經(jīng)營+直營管理”完整貫徹、落地到位,讓合作伙伴越來越賺錢的時(shí)候,品牌距離百城萬店也就不遠(yuǎn)了。
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