近日，番禺東環(huán)街大力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，深化政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，積極打造規(guī)范、透明的政務(wù)服務(wù)體系，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效能，推進(jìn)營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

持續(xù)推進(jìn)集成服務(wù)改革。實(shí)施“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)模式，提高受辦效率；實(shí)現(xiàn)“一窗多能”綜合服務(wù)能力，堅(jiān)持“一窗進(jìn)出、一次告知、一表申請、一次辦結(jié)”。著力為群眾提供更便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

持續(xù)梳理“一件事”清單。結(jié)合東環(huán)街實(shí)際情況，選擇涉及面廣和辦件量大的重點(diǎn)領(lǐng)域高頻事項(xiàng)，研究事項(xiàng)間的邏輯關(guān)系，整合相關(guān)事項(xiàng)辦理情形，通過優(yōu)化辦理?xiàng)l件和審批流程，確保“一件事”材料一次提交、一次辦成。

持續(xù)靠前服務(wù)精準(zhǔn)辦。街主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注、親自指導(dǎo)惠企服務(wù)工作，并通過定期開展交流座談、業(yè)務(wù)走訪、宣傳解讀等方式，引導(dǎo)企業(yè)最大限度享受政策；將重點(diǎn)企業(yè)納入為企服務(wù)綠色通道，實(shí)行“一站式”代辦、“容缺受理”等服務(wù)措施，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

持續(xù)便民惠企，設(shè)立“辦不成事”反映窗口。主要解決企業(yè)、群眾在各業(yè)務(wù)相關(guān)窗口“未辦成”或“辦不了”的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問題。相關(guān)企業(yè)或群眾可向“辦不成事”反映窗口反映，將難辦成的事辦成，有效解決合理訴求，發(fā)揮兜底服務(wù)作用。

持續(xù)利用信息化提升政務(wù)服務(wù)工作。東環(huán)街打造24小時(shí)智慧政務(wù)大廳，形成便捷、智能的辦事服務(wù)工具，可辦理政務(wù)與稅務(wù)窗口的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮其“減跑動(dòng)、減時(shí)間”的服務(wù)特點(diǎn)，極大提升群眾在辦事過程中的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，接下來，該街將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，用實(shí)實(shí)在在的改革成果，打通企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)，為市場主體添活力，為人民群眾增便利。

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