日前，有報(bào)道一男子在浙江湖州安吉縣一肯德基餐的雞米花中蕎麥面了疑為手紙的衣物。11日，陳女士說(shuō)北京青年報(bào)本報(bào)記者，案發(fā)2月7日晚，那時(shí)自己點(diǎn)餐后裝箱到酒店用餐時(shí)辨認(rèn)出難題。8日，當(dāng)事店面有關(guān)人士稱查詢監(jiān)控后未辨認(rèn)出難題。當(dāng)事店面Noyant有關(guān)人士在取得聯(lián)系陳女士介紹情況后表示將調(diào)查后答復(fù)。安吉縣消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)督管理處工作人員11日說(shuō)北青報(bào)本報(bào)記者，消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已干預(yù)并取得聯(lián)系到顧客，目前顧客正與當(dāng)事店面磋商處置中。

陳女士說(shuō)北青報(bào)本報(bào)記者，自己一行四人住在湖州安吉縣城西美頌中心廣場(chǎng)肯德基旁邊的酒店，7日晚8點(diǎn)多，自己來(lái)到店門口點(diǎn)夜宵，那時(shí)一共下了三單，點(diǎn)了肯德基金桶套餐，又加了冰淇淋和漢堡包，出餐后自己裝箱回酒店用餐。陳女士說(shuō)，她吃雞米花時(shí)，咬了一口感覺(jué)口感粉糯也咬不斷，拿出來(lái)看才辨認(rèn)出雞米花中包著疑為手紙的衣物。

陳女士說(shuō)，辨認(rèn)出有手紙后她趕緊讓同伴幫忙錄了視頻，隨后又撥打了12315進(jìn)行投訴。當(dāng)晚9點(diǎn)多，陳女士把有難題的雞米花拿到店門口，營(yíng)業(yè)員確認(rèn)后留下了她的取得聯(lián)系方式，稱之后會(huì)再跟陳女士取得聯(lián)系。

陳女士說(shuō)北青報(bào)本報(bào)記者，8日自己離開安吉縣，有難題的雞米花就留在了酒店。當(dāng)日，肯德基城西美頌中心廣場(chǎng)店有關(guān)人士取得聯(lián)系了陳女士，稱查了監(jiān)控沒(méi)辨認(rèn)出難題，對(duì)她不愉快的用餐經(jīng)歷店門口可以付款，但并沒(méi)有解釋出現(xiàn)手紙的原因。“我們磋商沒(méi)有結(jié)果，她不承認(rèn)是店門口的難題。”

10日，一位自稱肯德基市場(chǎng)總監(jiān)的有關(guān)人士取得聯(lián)系到陳女士，向她詳細(xì)介紹情況后表示會(huì)再次答復(fù)。陳女士說(shuō)北青報(bào)本報(bào)記者，作為顧客她的主要訴求就是查明手紙的來(lái)源并要求肯德基公開說(shuō)明，其次就是按照有關(guān)法律法規(guī)賠償顧客。

11日，北青報(bào)本報(bào)記者多次取得聯(lián)系肯德基安吉縣城西美頌中心廣場(chǎng)店有關(guān)人士及區(qū)域有關(guān)人士均未獲得答復(fù)。北青報(bào)本報(bào)記者從安吉縣消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)督管理處介紹到，消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)干預(yù)此事并和當(dāng)事人取得取得聯(lián)系，目前顧客正與當(dāng)事商家磋商處置中。

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