餐飲老板如何給員工開會(餐飲老板如何打巷戰(zhàn)?)
禽流感、布勞德、產(chǎn)品線“跨界強盜”、”樓下老王“步行街上展店……種種競爭因素共振,本就精神亢奮的餐飲老板娘,不得不“保鏢肉搏戰(zhàn)”打攻城戰(zhàn)。
怎么才能活下去,還能吃得上肉喝得起湯?
01
反之亦然的商品
別人總能比你賣上價?
在研究了眾多事例后,道哥發(fā)現(xiàn)一個小秘密:商品雖然相同,但是因為民營企業(yè)棋士相同,商品在市場中的價值也相同。
什么意思?
打個比方:商品好比腳踏車。
高富帥騎腳踏車是個苦逼的事情。但是土豪騎腳踏車,是一個新的生活方式。
因此,反之亦然的商品,在相同棋士的民營企業(yè)手中,市場價值是完全相同的。
也是說,商品競爭在市場表現(xiàn)中,可分為兩個層級。
第二層級是生存意義的“商品競爭”,讓民營企業(yè)活著。
第二層級是以國際品牌競爭為出發(fā)點的“商品”,提高民營企業(yè)品牌效應(yīng)。
區(qū)分那個后,再來說商品競爭,就變得清晰明了了。
當(dāng)你的咖啡店還是“高富帥”時,商品競爭的踢法就相對單一,是以美味立足,因為顧客對一家咖啡店的心智有限。
當(dāng)你的民營企業(yè)有一定知名度后,就可以玩一些新花樣,豐富國際品牌,強化顧客的體驗,提高國際品牌品牌效應(yīng)。
因此,反之亦然都是做商品,踢法是相同的。
02
第二層級的“商品競爭”
得打穿3個點
第二層級的“商品競爭”,是和樓下老王斗智斗勇。
有三個方向:好看,美味,有趣。
圖片來源:攝圖網(wǎng)
1、無腦。
白富美即正義。好商品一定無腦,要有典禮感。
沙拉是最具有白富美的商品。當(dāng)看那誘人的顏色,就讓人有食欲。
而吃牛排就較為有典禮感。端上來后,你要用布擋一下;服務(wù)員掀起蓋子后,在滋滋地聲音,倒上醬料。
再比如,西餐也開始引入西式玩法,常用干冰、鳥籠、竹筐來為商品制造景觀。那些都是通過典禮感建立心智。
當(dāng)那些心智增多后,是國際品牌。像上海的桂滿隴,是場景設(shè)計的高高手。大董走得更夸張,已經(jīng)把西餐西餐化了。
2、要美味。
我理解的美味,不只是味道好,關(guān)鍵有記憶點。
前兩天在福州看到,一個批薩國際品牌瑪格麗塔,竟然制造出了這款“青花椒烤魚批薩”。
最初聽到那個名字,我覺得非常不可思議。意大利的批薩+川菜,簡單是離譜。但品嘗后,我和在場的眾多美食達人都認(rèn)為,這是這款具有爆款氣質(zhì)的商品。
說那個事例,是想提醒諸位,在那個變化的時代,正宗是一個枷鎖。
3、要有趣。
這方面最有代表性的是創(chuàng)意菜國際品牌“宴遇”的爆品——泰迪熊流沙包。
宴遇到餃子做成小豬的形象,一籠三只。顧客在食用時,會用筷子先扎破豬鼻子,讓餃子里的蛋黃芝士汁流出來,就像泰迪熊流鼻涕,非常有趣。
03
大商品競爭中
怎么比“樓下老王”活得久?
放到餐企國際品牌力棋士競爭坐標(biāo)上看,那些只是小商品層面的。
在實際的經(jīng)營中,商品已經(jīng)不再單純是“食品”了,還包括服務(wù)、環(huán)境、產(chǎn)品品質(zhì)等,屬于大商品競爭。
那么從大商品競爭的角度,這里還是要從三個基本功做起。方法是在QSC,即“產(chǎn)品品質(zhì)”,“服務(wù)”,“清潔”這三點中構(gòu)成自己的競爭優(yōu)勢。
再次提醒一下,你的目標(biāo)是構(gòu)成較為競爭優(yōu)勢。
1、當(dāng)商品相似時,你需要增加商品,用豐富的商品數(shù)量來吸引顧客;當(dāng)商品過多時,你就需要把商品聚焦。
除了做商品,把環(huán)境做到整潔、明亮,商品做到干凈、衛(wèi)生,都可以構(gòu)成較為競爭優(yōu)勢。再把那些競爭優(yōu)勢做為廣告內(nèi)容,掛在門店,客單價完全可以提高三五元錢。
2、當(dāng)樓下老王進行菜肴升級時,他的方法是用“產(chǎn)品品質(zhì)”來構(gòu)成較為競爭優(yōu)勢,蓋過你的風(fēng)頭。這里,你可以用的方式有兩個,或者跟進,進行菜肴升級,或者是調(diào)整菜單結(jié)構(gòu),通過提高客單價來應(yīng)對。
3、更狠的踢法是,你通過優(yōu)化成本,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)+低價。這樣就把天花板拉下來了,樓下老王想漲價有壓力。關(guān)鍵,你需要有規(guī)模競爭優(yōu)勢。
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