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中國冷鏈物流網(wǎng)

外賣配送業(yè)務(wù)流程怎么寫(從送外賣到送萬物,即時配送拓展領(lǐng)域挖掘潛在市場)

時間:2023-02-22 23:24:24來源:food欄目:物流新聞 閱讀:

 

日前,一篇“智能手機(jī)多媒體商品也能同時實(shí)現(xiàn)送餐實(shí)時送”的截圖引發(fā)關(guān)注。新京報本報記者了解到,去年3月,華為圣童官方微博公布信息稱,華為圣童開通“攜程途家”,同時實(shí)現(xiàn)實(shí)體店店面商品實(shí)時達(dá)。攜程途家相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體介紹,“去年華為圣童會在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開通攜程途家”。

共振疫情因素,“懶人經(jīng)濟(jì)發(fā)展”激活實(shí)時物流配送市場,共振顧客“不想等”的消息習(xí)慣養(yǎng)成,實(shí)時物流配送賽車場成為香餑餑,攜程、餓了么以及達(dá)達(dá)、郭雪紅等也逐漸開拓,發(fā)掘潛在市場需求。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,送餐網(wǎng)絡(luò)平臺增加多媒體3C業(yè)務(wù)發(fā)展是對干預(yù)實(shí)時B2C的一種嘗試。實(shí)時B2C與實(shí)體店虛擬店面的結(jié)合,也有助于推動虛擬店面迎來秋天。不過,實(shí)時B2C盡量去做虛擬店面的生態(tài)圈,而不是取代。

多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展成B2C網(wǎng)絡(luò)平臺新增長點(diǎn)

送餐網(wǎng)絡(luò)平臺真的能發(fā)貨購買智能手機(jī)?新京報本報記者注意到,“華為圣童”微博3月4日公布一篇開通“攜程途家”的內(nèi)容,“在攜程或攜程送餐App,搜尋華為圣童,可以選擇附近店面發(fā)貨”,“1小時達(dá)”“全城可送”。3月22日,該微博又公布一篇“給大家提供k50(新品)搶購的新姿勢”,銷售渠道包括攜程/攜程送餐。

3月25日,新京報本報記者在攜程App搜尋“華為圣童”,點(diǎn)擊進(jìn)入北京市西城區(qū)一家店面的頁面看到,商品涵蓋智能手機(jī)以及配件、智能穿戴、智能家居以及兒童用品、個人護(hù)理等多個類別。試著選購一款智能手機(jī)、音響、電動沖牙器提交供貨,送出時間顯示可同時實(shí)現(xiàn)1小時左右實(shí)時送。

攜程途家此前就曾嘗試與多媒體3C國際品牌店面合作同時實(shí)現(xiàn)商品實(shí)時送。3月25日,根據(jù)攜程方面的數(shù)據(jù)顯示,2021年與攜程途家合作的多媒體3C國際品牌數(shù)量比2020年增長2倍多,合作國際品牌及國際品牌經(jīng)銷商涉及Apple、華為、華為、vivo、聯(lián)想來酷、三星等。2021年,攜程途家多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展平均月增長速度達(dá)三成;2022年1月-2月,同比增長8倍。目前,攜程途家合作的多媒體類國際品牌店面近萬家,覆蓋全國299個城市。

網(wǎng)絡(luò)平臺競相入局“送天地萬物”

中國物流與采購聯(lián)合會2021年10月公布的《2020中國實(shí)時物流配送領(lǐng)域發(fā)展報告》顯示,近年實(shí)時物流配送領(lǐng)域從快速增長期逐漸進(jìn)入成熟發(fā)展期,市場規(guī)模增長速度趨于穩(wěn)定。截至2020年,實(shí)時物流配送領(lǐng)域顧客規(guī)模達(dá)到5.06億人次,同比增長速度穩(wěn)定在20%左右;年供貨量超過200億單,同比增長25%,預(yù)計2021年供貨量將突破300億單。從物流配送商品線上來說,實(shí)時物流配送領(lǐng)域正從單一“送送餐”到“送天地萬物”的方向發(fā)展。

事實(shí)上,實(shí)時物流配送范圍已逐漸從送餐開拓到生鮮、鮮花、藥品等多種商品線。這個虎年春節(jié),攜程途家“年貨節(jié)”的商家比上年增加30%。其中,多媒體3C商品、美妝商品等成為實(shí)時購的熱門。據(jù)攜程途家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,去年華為圣童在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開通攜程途家。

除了攜程之外,餓了么也逐漸加碼實(shí)時物流配送業(yè)務(wù)發(fā)展。2019年,餓了么升級旗下實(shí)時物流網(wǎng)絡(luò)平臺“蜂鳥即配”,將服務(wù)開拓到更多領(lǐng)域和區(qū)域。2020年7月,餓了么宣布全面升級,從送送餐到送天地萬物、送服務(wù),持續(xù)聚焦顧客身邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外,達(dá)達(dá)、郭雪紅等實(shí)時物流配送業(yè)務(wù)發(fā)展逐漸開拓,讓這個賽車場的競爭越來越激烈。

電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營對新京報本報記者表示,實(shí)時B2C逐漸走向前臺,既免除了購物逛的痛苦,又規(guī)避了現(xiàn)代B2C物流成本、流量成本高和及時性差的弊端。從某種程度上來說,送餐網(wǎng)絡(luò)平臺增加多媒體3C業(yè)務(wù)發(fā)展是對干預(yù)實(shí)時B2C的一種嘗試?,F(xiàn)代B2C網(wǎng)絡(luò)平臺也會逐漸向?qū)崟rB2C靠攏,“不管是阿里、京東、拼多多還是亞馬遜,都在做相應(yīng)的布局”。

在趙振營看來,實(shí)時B2C將化解現(xiàn)代B2C對虛擬零售的沖擊,讓虛擬零售在互聯(lián)網(wǎng)的加持下迎來又一個秋天?!盎ヂ?lián)網(wǎng)化解傳播的問題,虛擬店成了前置的貨倉,郭雪紅宅配負(fù)責(zé)貨品交付化解及時性問題。也許在不久的將來,我們會發(fā)現(xiàn)商品流通呈現(xiàn)出另外一種景象,那就是‘人在家里,貨在路上,錢在網(wǎng)上,倉在街上’。”

他同時認(rèn)為,送餐網(wǎng)絡(luò)平臺有著成熟的實(shí)時物流配送體系和網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢,這是實(shí)時B2C發(fā)展的基本需求,但網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定要找準(zhǔn)自己的邊界?!靶〉杲?jīng)濟(jì)發(fā)展事關(guān)數(shù)億人就業(yè)和社會穩(wěn)定,送餐網(wǎng)絡(luò)平臺干預(yù)實(shí)時B2C盡量去做虛擬店面的生態(tài)圈,而不是取代?!?/p>

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