物流客戶的需求有哪些新特點（從客戶需求變化看物流軟件的未來趨勢）

時間：2023-02-19 22:30:52來源：food欄目：物流新聞閱讀：

物流應用應用領域軟件的歷史已有幾十年，在發(fā)展初期，物流應用應用領域軟件主要作用是代替人工，控制系統(tǒng)指導檢修和記錄檢修信息。近些年，物流應用應用領域軟件呈現(xiàn)出愈來愈快和愈來愈顯著的變化趨勢，表現(xiàn)在應用應用領域范圍更廣、新市場需求涌現(xiàn)、更多廠商進入、自動化設備廣泛應用應用領域、升級換代更快等。這和物流應用應用領域軟件兩大應用應用領域應用領域，即生產(chǎn)和流通應用領域發(fā)生的深刻變革有關。

生產(chǎn)應用領域，從原先的按計劃生產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，出現(xiàn)更靈活和柔性化的按供貨生產(chǎn)、C2M、個性化定制等，生產(chǎn)供貨從大批量小批號變?yōu)槎嗯栃∨?；流通應用領域，從原先的多級分銷到經(jīng)銷商、專賣店、直營店、B2C、O2O、社群營銷、直播等多種模式并存的全渠道營銷體系。

IT相關技術的發(fā)展對物流應用應用領域軟件的影響，則彰顯在云技術、大信息、人工智能、IoT、5G、微服務架構等的逐漸推廣和落地應用應用領域，為物流應用應用領域軟件技術生態(tài)圈，使得物流應用應用領域軟件在智能化、協(xié)作化、可視化等方面都有了很大的提高。

民營企業(yè)對物流應用應用領域軟件市場需求的變化

商業(yè)模式和技術升級促使民營企業(yè)對物流應用應用領域軟件重新審視，提出更多市場需求。

1.專業(yè)人才化

物流管理的顆粒度變細，不管是供貨還是倉庫、運輸?shù)墓芾?，都由粗放式向專業(yè)人才化轉變，以應對供貨結構的碎片化和多樣性。民營企業(yè)通過專業(yè)人才化的管理，才能及時獲取準確完備的業(yè)務發(fā)展信息，為決策提供更多依據(jù)。

2.協(xié)作化

供貨、倉儲、運輸，各物流環(huán)節(jié)緊密銜接，民營企業(yè)在同時實現(xiàn)了某一環(huán)節(jié)的高效率管理后，更加重視和追求總體物流鏈的協(xié)作高效率；進而延伸至生產(chǎn)與物流的協(xié)作，民營企業(yè)與外部用戶制造商的協(xié)作，從而提高總體供應鏈的協(xié)作效率。

3.智能化

各類智能設備的出現(xiàn)，代替人工同時實現(xiàn)搬運、輸送、分揀、包裝等自動化檢修，但需要物流應用應用領域軟件擔當大腦中樞，來統(tǒng)一管理、調(diào)度這些設備并使其檢修銜接順暢，提高設備的總體績效。除了檢修智能化，物流應用應用領域軟件還需要有商業(yè)智能的能力，利用信息分析，為民營企業(yè)提供更多更多的決策積極支持。

4.柔性化

商業(yè)模式一直在進化，民營企業(yè)的業(yè)務發(fā)展應用領域、營銷模式也在拓展，這就需要物流應用應用領域軟件有度的靈活性，能適用于各種業(yè)務發(fā)展模式，并且易于擴展以積極支持民營企業(yè)開展新的業(yè)務發(fā)展。

5.智能化

智能化浪潮席卷全應用領域，智能化并不是否定信息化，而是以智能化的思維來推動和升級民營企業(yè)的信息化水平，把信息作為公司核心資產(chǎn)，以信息來驅動供應鏈管理。

市場需求變化促進物流應用應用領域軟件進化

一方面是用戶提出的市場需求，一方面是應用應用領域軟件商對應用領域的洞察，兩種因素相互作用，使得各家的物流應用應用領域軟件都在發(fā)生著不同程度的變化。

物流應用應用領域軟件機能的廣度和深度兩方面都在拓展。機能的廣度表現(xiàn)在新機能的增加，比如倉儲信息控制系統(tǒng)WMS，在基本的入庫、上架、庫存量、盤點、揀貨、出庫和發(fā)運等核心機能的基礎上，增加了諸如庫內(nèi)加工、勞動力管理、費用管理、園區(qū)管理和集成自動化設備等新機能。

機能的深度是指對已有機能的持續(xù)深化與管理顆粒度的細化，比如積極支持更復雜的業(yè)務發(fā)展情景、更多可配置的程序、更多人機交互細節(jié)的優(yōu)化等。機能的深度決定了應用應用領域軟件對復雜多變業(yè)務發(fā)展情景的積極支持能力，機能越深，適用性越廣，也越能彰顯應用應用領域軟件的應用應用領域價值。

物流應用應用領域軟件在技術上的升級，主要彰顯在云計算、POWER5、大信息等的深度應用應用領域。基本概念云架構的物流應用應用領域軟件，在安全性、穩(wěn)定性、彈性拓展、可維護性等方面具有顯著優(yōu)勢，可以適用于各種復雜業(yè)務發(fā)展情景以及海量信息的處理。POWER5主要應用應用領域在物流應用應用領域軟件的檢修策略優(yōu)化、路徑優(yōu)化、任務分配、車輛調(diào)度、設備管理和協(xié)作等方面，同時實現(xiàn)物流檢修更高效率更智能。大信息的應用應用領域，有賴于物流應用應用領域軟件的專業(yè)人才化程度，越詳盡、越完善的信息越有價值，基本概念海量、完備、實時的業(yè)務發(fā)展信息，通過信息運算和歷史信息推演等，為用戶提供更多多維管理報表，信息透視圖表等，提高業(yè)務發(fā)展的可視化，從而提供更多決策積極支持。

隨著物流應用應用領域軟件在全應用領域的應用應用領域愈來愈廣泛，用戶市場需求愈加多樣化，各行業(yè)龍頭應用領域又有該應用領域的獨特市場需求（如醫(yī)藥應用領域的GMP/GSP規(guī)范），物流應用應用領域軟件如何既能全面覆蓋更多應用領域用戶，又能滿足某一應用領域用戶的個性化市場需求，同時兼顧應用領域全面覆蓋的廣度和行業(yè)龍頭應用領域的專業(yè)人才度，是物流應用應用領域軟件商面臨的最大挑戰(zhàn)。

面對變化，不同應用應用領域軟件商采取的策略不同，有些廠商會著眼于某些行業(yè)龍頭應用領域，有些廠商會著眼于某一某一應用應用領域軟件（如WMS或運輸信息控制系統(tǒng)TMS）。

物流應用應用領域軟件的應用應用領域價值

物流應用應用領域軟件的應用應用領域價值主要彰顯在，幫助民營企業(yè)同時實現(xiàn)物流管理的標準化和規(guī)范化，提高物流服務能力；提高庫存量管理和供貨履行的準確度；同時實現(xiàn)檢修智能化，提高檢修效率；通過與上下游的協(xié)作，同時實現(xiàn)總體供應鏈的透明和協(xié)作等。下面分別以富勒服務的用戶為例進行說明。

蒙牛集團應用應用領域富勒OWT（OMS+WMS+TMS）方案后，同時實現(xiàn)供貨、倉儲、配送、運輸?shù)囊惑w化管理，供應鏈全程透明化、協(xié)作化，WMS智能化指導檢修，工作效率提高20%以上，商品批號的全程追溯準確度達100%，民營企業(yè)同時實現(xiàn)了從傳統(tǒng)物流向智慧物流的轉型。

海信集團全國60多個CDC/RDC應用應用領域了富勒WMS，同時實現(xiàn)專業(yè)人才化倉儲管理、多渠道庫存量共享、商品生命周期管控、商品溯源管理、物流檢修全程序可視化等價值，既為海信大物流管理智能化生態(tài)圈，也為海信今后打造領先的互聯(lián)網(wǎng)物流網(wǎng)絡網(wǎng)絡平臺奠定基礎。

MRO應用領域領導者震坤行借助富勒物流應用應用領域軟件，同時實現(xiàn)全國35個大總倉、70多個服務中心的聯(lián)動，同時實現(xiàn)從VMI（制造商管理庫存量）到JMI（聯(lián)合庫存量管理）的跨越；對200多萬SKU的批號和序列號進行精確化管理，有效保障供貨執(zhí)行效率與庫存量準確度；全渠道倉儲配送一體化，提高敏捷供應鏈的執(zhí)行能力。

物流應用應用領域軟件市場的今后趨勢

物流應用應用領域軟件市場今后的發(fā)展趨勢，有很多專家及研究機構也給出了各種預測。就我們身處此應用領域的實際感受來說，我們認為今后的物流應用應用領域軟件市場會出現(xiàn)總體解決辦法制造商和行業(yè)龍頭應用領域專業(yè)人才制造商的分化，這種趨勢會愈來愈明顯。

總體解決辦法制造商提供更多的將是完備的物流應用應用領域軟件方案，包括供貨信息控制系統(tǒng)OMS，倉儲信息控制系統(tǒng)WMS，運輸信息控制系統(tǒng)TMS，用于設備管理的倉儲控制控制系統(tǒng)WCS，以及更高層級的供應鏈協(xié)作網(wǎng)絡平臺SCP等系列應用應用領域軟件，完備全面覆蓋整個物流供應鏈的所有業(yè)務發(fā)展管理，各控制系統(tǒng)之間天然互聯(lián)協(xié)作，適用于為大型民營企業(yè)提供更多一體化的總體解決辦法。這類制造商的的另一個特點是對全應用領域的全面覆蓋，會借助自身的商品優(yōu)勢和用戶基礎，形成針對各行業(yè)龍頭應用領域的專業(yè)人才方案，應用領域間管理實踐還可以相互借鑒，使得廠商的應用領域解決辦法保持領先和專業(yè)人才。

行業(yè)龍頭應用領域專業(yè)人才制造商可能更著眼于某些行業(yè)龍頭應用領域或行業(yè)龍頭商品，比如著眼于B2C、零售應用領域，或著眼于某個應用應用領域軟件，如僅提供更多WMS或TMS應用應用領域軟件。這些廠商的商品定位或應用領域定位比較明確，也有利于集中力量深入某一具體應用領域。

今后還會出現(xiàn)更多更輕量級的物流應用應用領域軟件，以滿足大多數(shù)中小民營企業(yè)用戶的標準化基礎管理市場需求，比如SaaS化的WMS、TMS、OMS等，它們的優(yōu)勢是應用應用領域軟件易于部署，物流檢修標準化，用戶可以以較低成本快速同時實現(xiàn)應用應用領域。

富勒面向全應用領域的物流應用應用領域軟件解決辦法

富勒提供更多的是面向全應用領域的，從供貨管理、倉儲管理、運輸管理，到供應鏈協(xié)作網(wǎng)絡平臺的完備解決辦法。

科技化是富勒最重要的戰(zhàn)略。富勒物流應用應用領域軟件經(jīng)過近20年的發(fā)展，已度科技化，我們把與各應用領域上千家用戶合作中汲取和積累的最佳應用領域實踐，融入應用應用領域軟件商品，廣泛吸納用戶的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，加上我們對物流應用領域的研究洞察，來豐富和完善應用應用領域軟件的機能，使得富勒物流應用應用領域軟件在機能的廣度和深度上都處于應用領域領先地位。度科技化，還為應用應用領域軟件的快速部署和應用應用領域、降低項目實施成本和風險提供更多了保障。

富勒物流應用應用領域軟件的度科技化和豐富機能，為全面覆蓋全應用領域用戶的業(yè)務發(fā)展市場需求打下基礎，而在面向各行業(yè)龍頭應用領域的專業(yè)人才度上，富勒則通過應用領域標準解決辦法來同時實現(xiàn)。應用領域標準解決辦法，是基本概念富勒科技化的應用應用領域軟件，再結合各行業(yè)龍頭應用領域的某一管理市場需求，提煉出的針對具體應用領域的標準化管理規(guī)范和檢修程序等。應用領域標準解決辦法可快速復制，既確保了滿足應用領域某一市場需求的專業(yè)人才性，又能快速實施和部署。

此外，針對生產(chǎn)制造應用領域的特殊管理市場需求，富勒在已有OWT應用應用領域軟件的基礎上，專門推出了LES生產(chǎn)物流執(zhí)行控制系統(tǒng)，主要解決制造業(yè)的全品類物料全程序檢修管理，這也是富勒應用應用領域軟件專業(yè)人才度在生產(chǎn)制造應用領域的彰顯。

民營企業(yè)愈來愈關注總體供應鏈的協(xié)作高效率，富勒所提供更多的OWT物流應用應用領域軟件，基本概念同一個技術網(wǎng)絡平臺無縫集成，更可通過我們的SC2P供應鏈協(xié)作網(wǎng)絡平臺，同時實現(xiàn)富勒控制系統(tǒng)與民營企業(yè)上下游的外部控制系統(tǒng)如ERP、SCM等無縫對接和高效率協(xié)作，為民營企業(yè)構建智能化供應鏈提供更多積極支持。

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