1月29日，人人樂一則“2014年凈利潤預(yù)虧5.5億~6億元”的業(yè)績預(yù)測修正公告，將公司推向了市場輿論的漩渦。為此，記者采訪了人人樂董事、總裁蔡慧明，對投資者關(guān)心的問題進(jìn)行解答。

蔡慧明稱，除正常經(jīng)營受大環(huán)境影響造成部分虧損之外，此次人人樂業(yè)績的下降更主要的是公司為適應(yīng)市場超預(yù)期的快速變化，主動實施戰(zhàn)略性調(diào)整策略和對會計估計進(jìn)行審慎修正等因素所致。這種調(diào)整對于人人樂今后的持續(xù)發(fā)展與業(yè)績增長是必須的。

    記者：公司此次預(yù)虧的金額非常大，有投資者擔(dān)心人人樂本身經(jīng)營出現(xiàn)了大問題，請問是這樣嗎？

蔡慧明：目前公司經(jīng)營活動一切正常，此次預(yù)虧金額的大部分并非人人樂2014年的經(jīng)營虧損。事實上，人人樂在四季度受到了新挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在可比門店的營業(yè)收入下滑趨勢加劇。其中有部分原因是受到關(guān)店的影響，2014年全年關(guān)店18家，其中第四季度關(guān)掉了9家，關(guān)店必然會減少營業(yè)收入。但是營業(yè)收入加速下滑，也體現(xiàn)出電商等新興業(yè)態(tài)對于傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊在加劇。

為了應(yīng)對行業(yè)及外部市場的變化，人人樂正積極謀求業(yè)態(tài)變革與轉(zhuǎn)型，如將大量的商品聯(lián)營模式改為自營、增強生鮮商品經(jīng)營能力、大力發(fā)展社區(qū)超市業(yè)態(tài)、打造線上線下相匹配的有自己獨特模式O2O業(yè)務(wù)。這種變革和轉(zhuǎn)型雖然中長期效益明顯，但是在2014年下半年沒有及時體現(xiàn)在業(yè)績上，導(dǎo)致可比門店銷售收入呈加速下滑態(tài)勢。相信這是階段性的。

記者：人人樂去年關(guān)掉18家門店，今后幾年還會出現(xiàn)這種批量關(guān)店嗎？

蔡慧明：2014年，面對劇烈的行業(yè)競爭和電商業(yè)的雙面夾擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)整體步入轉(zhuǎn)型期和陣痛期，關(guān)店止損在所難免。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計，2014年全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉門店超過200家，同比增長474%。關(guān)閉長期虧損門店，丟掉包袱，輕裝上陣，有利于公司經(jīng)營發(fā)展，是一個積極的行動。2014年關(guān)掉18家門店，給公司帶來陣痛，相當(dāng)于斷臂療傷，但對于公司長期發(fā)展是必須的。

今后幾年，人人樂應(yīng)該不會再出現(xiàn)這種批量關(guān)店的情況，該清理的今年第四季度基本清理完畢。關(guān)一家店雖然短期要計提損失，卻避免了今后幾年幾百萬元甚至上千萬元的更大虧損。

記者：人人樂此次業(yè)績預(yù)測修正的金額中，包括了因商場租賃合同糾紛等原因引發(fā)的訴訟案件可能造成的損失，請問具體原因是什么？人人樂在后期是否會放慢新開門店計劃？

蔡慧明：公司預(yù)計的訴訟損失主要是由于放棄部分已簽約門店項目可能帶來的定金損失，在某種程度上講，也是對公司上市后激進(jìn)規(guī)模擴(kuò)張策略的調(diào)整與修正。

人人樂未來不會停止新店發(fā)展，但公司會在經(jīng)營業(yè)態(tài)上進(jìn)行重點調(diào)整。新店將主要重點布置在優(yōu)勢區(qū)域，重點發(fā)展社區(qū)超市業(yè)態(tài)、綜合性購物中心業(yè)態(tài)。今后，人人樂還將批量開設(shè)社區(qū)超市，占地面積在1000~5000平方米左右，公司對其定位是“微超”或“濃縮型大賣場”，主要面向社區(qū)居民提供生鮮品供應(yīng)和生活日用必需品，并輔以人人樂自身特色的O2O戰(zhàn)略，來占領(lǐng)社區(qū)居民市場。

記者：此次業(yè)績巨虧的預(yù)告引發(fā)投資者對公司墜入深淵的擔(dān)憂，怎么看這個問題？

蔡慧明：無論是主動批量關(guān)店措施，還是一次性清理沖回原已確認(rèn)的遞延所得稅資產(chǎn)或或有損失計提，都體現(xiàn)出人人樂正在“浴火重生”。從公司具體的經(jīng)營轉(zhuǎn)型與變革來看，很多措施雖然在利潤指標(biāo)上體現(xiàn)得并不明顯，但是帶來的良性效果正在逐步釋放。比如將門店專柜從此前的“聯(lián)營”模式收回公司自營，原計劃到2014年底完成60%，實際上到2014年底公司全部收回了，進(jìn)展遠(yuǎn)超公司預(yù)期。公司O2O業(yè)務(wù)部門也在去年7月份實現(xiàn)了單月盈利，此后O2O營業(yè)收入規(guī)模仍然在持續(xù)快速增長。

盡管2014年公司團(tuán)隊面對重重困難和挑戰(zhàn)，但并未影響團(tuán)隊信心。人人樂在新一年的口號就是“2015年，我們拼了”，也相信人人樂的業(yè)績一定會走出低谷。

 

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