4月14日-15日，2016（第五屆）中國醫(yī)藥冷鏈物流峰會在北京召開，中物聯冷鏈委秘書長、中物聯醫(yī)藥物流分會副會長秦玉鳴發(fā)表了主題為《第三方冷鏈運輸企業(yè)如何進入醫(yī)藥行業(yè)》的演講：

圖為：中物聯冷鏈委秘書長、中物聯醫(yī)藥物流分會副會長 秦玉鳴

最近，醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)發(fā)生了幾件大事，一個是不久前剛發(fā)生的“山東疫苗事件”；二是今年三月份，國務院取消從事第三方藥品物流業(yè)務審批；第三就是昨天國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，審議通過了《疫苗流通和預防接種管理條例》，也提到了有資質冷鏈物流企業(yè)可以做疫苗的運輸與配送，三事件再次把冷鏈物流推向風口浪尖，那么是不是冷鏈物流企業(yè)從事醫(yī)藥冷鏈的春天來了？到底是機遇大還是挑戰(zhàn)大？

最近我有幸參加了《藥品冷鏈物流運作規(guī)范》運輸型七家冷鏈物流企業(yè)國標達標現場審察，借2016（第五屆）中國醫(yī)藥冷鏈物流峰會的機會和大家分享現場審計的一些感受。

一、需了解GMP、GSP相關法律法規(guī)

醫(yī)藥行業(yè)跟食品行業(yè)不一樣，醫(yī)藥行業(yè)有相關法律法規(guī)的明確要求，而且監(jiān)管非常嚴格，所以企業(yè)首先要了解現行的GSP和GMP里面的法律法規(guī)，除了PPT所列的部分條款，如果想進入這一領域還是要做深度的了解。

二、要有醫(yī)藥質量管理體系和組織架構

第二個方面也是冷鏈物流企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)，就是有沒有建立關于藥品質量管理體系和質量負責人。我在參加現場評審的時候，發(fā)現企業(yè)已經有了質量體系，但沒有針對醫(yī)藥物流單獨的質量體系；有些企業(yè)根本沒有質量負責人，有的只是一個兼職的質量負責人。

三、要有完善的信息系統(tǒng)

在冷鏈物流行業(yè)中，有些公司已經實現了訂單系統(tǒng)、WMS/TMS系統(tǒng)以及監(jiān)控系統(tǒng)，但實際上，真正實際應用全程監(jiān)控系統(tǒng)的企業(yè)現在還不多，即使有溫控的系統(tǒng)，有些企業(yè)也不用。比如每5分鐘需要記錄一次溫度，溫度報警需要實時回傳，為食品服務的物流企業(yè)有多少是開啟的。

四、要具備可靠的冷鏈資源（驗證）

硬件方面，為醫(yī)藥冷鏈行業(yè)服務的硬件是要經過嚴格的驗證，不管是車輛、庫、冷藏箱還是溫度記錄儀，監(jiān)控系統(tǒng)都要做驗證。目前存在驗證標準不統(tǒng)一的問題，導致社會物流企業(yè)需要重復驗證，當然冷鏈物流企業(yè)驗證之后要做詳細的分析。

五、要有完善的培訓體系（制度、考核）

在評審考察的七家企業(yè)里面，這一項是每家企業(yè)都比較弱的一項。培訓制度雖然有，而培訓效果卻無從考核。本次達標企業(yè)評審，主要考察三方面，一是有沒有完善的制度，第二有沒有按照制度執(zhí)行，第三就是執(zhí)行效果評價。而且大部分的培訓還是常規(guī)培訓，真正牽扯到藥品相關知識，或是藥品相關法規(guī)培訓，藥品應急的培訓都是比較弱的。

六、有應急體系及風險控制、安全意識

這一點主要看企業(yè)有沒有真正落實。很多企業(yè)有安全意識，也有預案，在評審現場，我們隨機問到司機，一旦制冷機壞了怎么處理，大部分都說不清楚，企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)都是在基層的操作環(huán)節(jié)。

七、可行的KPI指標

醫(yī)藥生產企業(yè)或者是經營企業(yè)，把物流委托給了社會冷鏈物流冷鏈服務公司，就是為了通過外包來降低企業(yè)物流成本。所以冷鏈物流企業(yè)一定要考慮如何通過資源整合降低客戶成本，目前我國冷鏈物流成本高，醫(yī)藥領域可能更高，因為醫(yī)藥物流效率普遍很低，第三方社會物流企業(yè)可以通過專業(yè)能力幫助客戶優(yōu)化物流解決方案。

八、持續(xù)改進，完善服務能力

隨著移動互聯網的到來，產業(yè)鏈融合加劇，行業(yè)界限越來越模糊，物流企業(yè)將形成大數據，大數據將變成資產，變成物流冷鏈服務公司的競爭力。物流企業(yè)從最傳統(tǒng)的搬箱子，延伸出更多的增值服務。同時物流企業(yè)的網絡延伸到三四線城市，乃至農村。醫(yī)藥電商也開始了，醫(yī)藥的最后一公里也是痛點。

九、專業(yè)的人才

醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)現在最緊缺的就是專業(yè)的人才，從事醫(yī)藥冷鏈物流的人要具備醫(yī)藥的產品知識、物流知識，冷鏈知識，同時還要了解制冷、保溫以及供應鏈管理，所以說能做醫(yī)藥冷鏈物流的人才都是復合型的人才。

第十、技術的投入

技術包括有保溫技術、包裝技術等，在審計的7家企業(yè)中有幾家已有自己的研發(fā)團隊。而目前在社會冷鏈物流企業(yè)里，大部分在技術研發(fā)這方面的投入太少。

以上就是我總結的十個方面，概括起來就是硬件和軟件兩個方面，大多數企業(yè)硬件投入上是沒有問題的，真正的軟肋是軟件，包括系統(tǒng)、質量體系、人才培訓與應急管理等等。

不管是從事食品還是藥品行業(yè)，與從事這方面工作的優(yōu)秀企業(yè)老總接觸，我通常能從他們身上看到這三點：責任、良心、情懷。社會冷鏈物流企業(yè)如果進入醫(yī)藥這個行業(yè)，老總們首先要有這三點，你真的準備好了嗎？這是一個很辛苦的行業(yè)，同時也是一個值得驕傲的行業(yè)，因為可能有一天，你或者你的家人會用到你所運輸的產品。讓我們一起為醫(yī)藥安全保駕護航，一起把這個醫(yī)藥冷鏈行業(yè)做好！

來源：中物聯冷鏈委

冷鏈服務業(yè)務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務企業(yè)，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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