網(wǎng)紅餐飲運營新模式1
相信到目前為止,一提起網(wǎng)紅餐飲,大多數(shù)人的認知還停留在炒作營銷、雇人排隊、吃貨打卡的階段。
而在餐飲業(yè)的鄙視鏈中,網(wǎng)紅店也處在末端,一旦有機會,它們就會急著撇掉這個帽子。
但是,卻沒有多少人意識到,網(wǎng)紅餐飲已經(jīng)開始發(fā)生變化。
僅僅靠一個爆品、一套營銷花招成為并保持網(wǎng)紅的越來越少,
而靠真正的運營成為網(wǎng)紅并規(guī)模化發(fā)展的品牌已經(jīng)越長越大。
網(wǎng)紅餐飲的共性是具有極強的傳播性。
傳播的主體同時也在演變:最初一般是產(chǎn)品,比如小龍蝦、芝士奶蓋、臟臟包,通過互聯(lián)網(wǎng)并結合人際口碑傳播。
后來,人成為了另一個主體,比如雕爺牛腩、孟非的小面、趙小姐不等位等等,傳播中大講經(jīng)營者的品牌故事。
再之后是產(chǎn)品更加人格化,并系統(tǒng)的通過媒體傳播,業(yè)務重心逐漸脫離實體店轉向零售食品。
在作者看來,網(wǎng)紅餐飲的內(nèi)涵已經(jīng)逐漸朝另一個方向演變:
從短時間吸引大流量并盡可能將流量變現(xiàn),漸漸變成媒體化運作循序漸進制造流量并階段式變現(xiàn)。
前者持續(xù)時間最終失敗幾率高,后者有組織有計劃,目標直奔品牌化、規(guī)?;?jīng)營,更有機會成長為大公司。
即使經(jīng)歷幾年的變化,網(wǎng)紅餐飲的一個共性弊病還沒有擺脫,那就是:
情懷講得比產(chǎn)品好,產(chǎn)品難以達到讓流量再次來復購;
供應鏈薄弱、運營系統(tǒng)不專業(yè),只能開單店,難以復制到多店連鎖。
而如果一旦突破了這兩道壁壘,這一新生代餐飲力量的輻射力則足以讓傳統(tǒng)店側目。
目前的網(wǎng)紅餐飲可以大致劃分成三種形式,每一種都在上述提及的這些弊端方面進行改進,并形成新的“套路”,其生長速度驚人,不得不引起重視。
01 達人網(wǎng)紅餐飲:個人粉絲量極高,出品零售型產(chǎn)品線上線下售賣
“美食達人”這個身份要比網(wǎng)紅的歷史更早。
愛吃并精通于吃的人,往往是一個圈子里的美食推薦話語權者,而一旦連接到互聯(lián)網(wǎng),則變成了更廣范圍內(nèi)的意見領袖。
如果他們?nèi)ゼ媛毣驅(qū)B毝〞r發(fā)布美食相關的內(nèi)容,并吸引了一定規(guī)模的粉絲,就成了一般意義上的美食網(wǎng)紅。
在網(wǎng)紅餐飲里,這種由美食達人占主導的占據(jù)了很高比例。
他們不單純是美食的發(fā)現(xiàn)者,更是制造者,他們本身就是店招,不再受線下實體店的桎梏,幾乎全面憑借線上售賣產(chǎn)品。
例如非?;鸬?,一個是穿梭于山林鄉(xiāng)間的美女美食網(wǎng)紅李子柒,另一個是一身廚師服的美食作家王剛。一個唯美雋永、一個生猛硬核,風格截然不同的兩類美食達人,都靠親手將美食制作的原始過程展示給網(wǎng)友而獲得大量關注。
受到影響,在珠海一家餐廳上班的王剛也開始嘗試做視頻。
3分鐘不到的視頻,加上精簡的后期配音,把專業(yè)廚師烹制各種菜肴的步驟濃縮成精華呈現(xiàn)給網(wǎng)友,頗有后廚揭秘的風格。
當大眾對小清新風格的美食制作視頻審美趨于疲勞時,這種真實再現(xiàn)專業(yè)后廚菜肴制作的“硬核”美食視頻讓人眼前一亮,并迅速聚集粉絲,其中包括了不少微博大V。
之后王剛辭職專門租了一間拍攝工作室,成為一名內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。
截至去年底,他的美食視頻頭條號已經(jīng)擁有650多萬粉絲,180多部作品累計播放量超過2億次。
目前工作室已經(jīng)開始做四川花椒、干海椒、辣椒醬等農(nóng)產(chǎn)品,以及四川自貢火鍋料包產(chǎn)品,在其淘寶店售賣。
王剛的“干貨”美食視頻投射在自己的產(chǎn)品上,讓產(chǎn)品也具有了和他一樣專業(yè)、地道的品質(zhì)內(nèi)涵。
而作為一名真正的廚師,王剛仍有開線下餐飲店的愿望。但更多非專業(yè)的美食制作網(wǎng)紅們則繼續(xù)在線上深度開發(fā)。
在微博上,李子柒走的路線和其他網(wǎng)紅不一樣,不靠美妝和唱歌等特長吸引人,而靠在農(nóng)家自己做“古風”美食來吸引大眾,其微博粉絲量已經(jīng)接近1600萬,全網(wǎng)粉絲超過2000萬。
李子柒展示的是那種令人向往的美好的田園生活:自己種蔬果、砍竹子編工具、扛石頭搭灶臺,進山林采摘野味,制作各種醬料,自己釀果酒……為了有“田園古風”,精心搭配場景和音樂,連使用的廚具和食器,都很少有現(xiàn)代產(chǎn)品。
李子柒用這種平靜的美食生活方式做成了自己的品牌,并開始推出在微博上呼聲很高的辣椒醬等產(chǎn)品。
在網(wǎng)紅界,垂直領域的頭部KOL有著超強的號召力和帶貨能力。
美食達人也同樣,從普通大眾中來,又在某一領域深耕,他們更加的知道粉絲喜歡什么樣的內(nèi)容、什么樣的產(chǎn)品,做起美食餐飲類的生意就水到渠成。
02 自媒體網(wǎng)紅餐飲:基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的線下深度開發(fā)
和網(wǎng)絡美食紅人、達人生發(fā)出的網(wǎng)紅餐飲一脈相承的,則是自媒體網(wǎng)紅餐飲。
和達人們類似,自媒體網(wǎng)紅餐飲往往也有一個人或者多個人格化的主體,但媒體屬性更加明顯,比如“日食記”。
日食記早在5年前通過視頻《圣誕姜餅人》被大眾認識,在豐富的故事場景中,姜老刀和酥餅(一人一貓)來呈現(xiàn)各種美食制作和享用過程,讓日食記坐擁全網(wǎng)粉絲超過3500萬,集均播放量2000萬,一舉成為了頭部的美食IP。
日食記的首家線下店在去年11月正式開業(yè),面積高達380平的門店里有四大類區(qū)域各司其職:水吧區(qū)和面檔區(qū),分別基于日食記的欄目內(nèi)容現(xiàn)制體驗;
線下零售區(qū)打通線上和線下的銷售;線下活動空間用于主題展覽、跨界合作、用戶活動等。
從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到電商,再走到線下的過程,是很多網(wǎng)紅IP的常見模式。
因為店鋪作為內(nèi)容觸達用戶的橋梁,有著線上無可替代的現(xiàn)實作用:
對用戶來說,他們可以到線下店體驗內(nèi)容商打造的生活方式,而不再僅僅隔著屏幕看視頻。對內(nèi)容商來說,線下店補齊了完整的生態(tài)圈,讓未來的業(yè)務有更多可能性。
但是并非所有網(wǎng)紅都能做的好。同行中也有虧本嚴重的情況。
03 平臺網(wǎng)紅餐飲多管齊下:IP矩陣、品牌聯(lián)營、衍生授權、內(nèi)容電商
由自媒體網(wǎng)紅餐飲再到平臺型網(wǎng)紅餐飲,又是一個過渡和進階,由香港進軍內(nèi)地的美食自媒體“日日煮”就是一個。
成立于5年前的日日煮制作了5000多條原創(chuàng)視頻食譜,每月全網(wǎng)點擊量累計6億,月度活躍量超9000萬,社交媒體粉絲數(shù)4000萬。
不過,日日煮的變現(xiàn)思路和其他網(wǎng)紅美食視頻自媒體不同。
日日煮雖嘗試過自己做產(chǎn)品,如醬料、半成品、盒飯等,但其主推的是DDC Plus業(yè)務,即日日煮+品牌商的商業(yè)合作收益——日日煮負責內(nèi)容制作和渠道傳播,品牌商提供商品。
由雙方共同挖掘潛在的爆款產(chǎn)品,并植入到自己的《烹飪教學短片》、《趣食》、《辣椒測評系列》等節(jié)目中引導消費決策,最終在APP、微店、淘寶、線下超市等多個渠道完成銷售。
同時,日日煮開始推進平臺化。
因為美食生活垂直領域中,有很多細分領域都存在若干“代表KOL”,例如中餐、西餐、營養(yǎng)膳食、地域美食、甜點等,日日煮將深耕這些細分領域,和KOL共同孵化內(nèi)容、開發(fā)產(chǎn)品。
日日煮將烹飪視頻內(nèi)容課程化,并順延成聚餐形式。同時加入了插花、烘焙等符合日日煮年輕化用戶娛樂消遣的生活方式課程體驗產(chǎn)品。
相似的還有果殼旗下的自媒體“吃貨研究所”,專注在美食知識科普領域。
“吃貨研究所”運營了30+粉絲微信群,并搭建了自己的小程序商城,在淘寶開設了果殼食品專營店。
擁有更大流量受眾、權威度更高的美食網(wǎng)紅平臺,在播出長視頻的傳統(tǒng)媒介上也有新的表現(xiàn)。
最典型的就是《舌尖上的中國》以及后來的《風味人間》。
《舌尖I》成功帶火了螺螄粉、松茸、酸筍等一些地方特色美食,甚至金華火腿、青稞酒這樣的食物品牌在節(jié)目的帶動下品牌股價都有所上漲。
《舌尖II》帶動了開化青螄、貴州香菇牛肉、雷山魚醬等,以及被西貝600萬買斷的張爺爺手工空心掛面,這些如今都聲名大噪,成為吃貨們必敗清單上的常客。
被看做是真正的《舌尖III》的《風味人間》,首集播放量超過2.2億、豆瓣評分9.4,《風味人間》里的太湖禿黃油和阿勒泰手抓肉、熏馬腸以及火腿等更多的地方美食都在此后迅速走紅。
還有一個美食紀錄片《人生一串》則捧紅了一批燒烤店和燒烤小吃:四川西昌小二哥的涼山小豬肉、云南昭通馬思燒烤里的牛肉小串、新疆的阿不都烤全羊、遼寧老五燒烤鳳爪一絕的烤鳳爪和烤河蟹.....
在一系列爆款節(jié)目的探索下,美食類紀錄片的商業(yè)化之路也更加清晰。
除了紀錄片本身的版權售賣外,在線下,《風味人間》聯(lián)合家樂福、萬達廣場、胡姬花、東風雪鐵龍、康師傅、雪花匠心營造等六大品牌組建“風味美食聯(lián)盟”,聯(lián)合舉辦美食活動,上架節(jié)目同款食材、食譜,推出相關聯(lián)名產(chǎn)品等。
美食類紀錄片的強大帶貨能力不輸短視頻。
短視頻內(nèi)容多元化,讓其在推薦產(chǎn)品的品類豐富性上要遠超長視頻,但短視頻的“帶貨”效應爆發(fā)性強、持續(xù)性較弱,會被新的爆點沖淡,很少能留下可持續(xù)的口碑。
美食紀錄片更具有人文氣質(zhì)和溫度,有足夠的時長來將一味美食拆分呈現(xiàn)在觀眾面前,節(jié)目播出時和之后都能為商家持續(xù)創(chuàng)造銷量、積累品牌,因此商業(yè)化前景空間不小。
04 結語
新的網(wǎng)紅餐飲少有“一炮而紅”的路數(shù)了,更多是慢慢積累粉絲和勢能,幾年磨一劍之后,再趁著最大紅利期時走向商業(yè)化。
比如大家熟知的很多品牌其實并非一夜爆紅,也更珍惜羽毛,在產(chǎn)品方面更加精心打磨。
同時,很多品牌也已經(jīng)不再犯以往明星開店常出現(xiàn)的錯誤,急于開實體店,而是先從更容易把控的線上開始,再過渡到需要更高運營水平的線下體驗店。
一句話總結就是:網(wǎng)紅餐飲的外延已經(jīng)越來越廣、形式愈發(fā)多元化,商業(yè)前景也更加成熟可期。
網(wǎng)紅餐飲最終落地開店時更重視專業(yè)的運營,傳統(tǒng)餐飲也有很多在借鑒網(wǎng)紅餐飲的粉絲營銷方式和商業(yè)變現(xiàn)途徑。
相信不久后在專業(yè)KOL們的帶動下,以倡導生活方式為主的餐飲業(yè)態(tài)或?qū)⒊蔀槲磥砟軌虺掷m(xù)吸引顧客購買的一個新的分支。
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