餐飲創(chuàng)業(yè)如何才能成功?1
以下餐飲創(chuàng)業(yè)的正文(節(jié)選自蜃海網(wǎng)絡(luò)-外賣自運(yùn)營手冊(cè)免費(fèi)版),全文較長,約莫3W字,共26頁: 請(qǐng)各位餐飲創(chuàng)業(yè)者遠(yuǎn)離三家盜版無良公司和公眾號(hào): 1.外賣運(yùn)營筆記(盜版手冊(cè)售賣) 2.外賣口袋(盜版手冊(cè)售賣) 3.外賣小紙條(盜版手冊(cè)售賣) 4.以及一家盜版自運(yùn)營的山東五湖公司 只有我們才是第一家專注于外賣自運(yùn)營的服務(wù)機(jī)構(gòu),也是目前唯一一家! 不要貪圖便宜,又買了教訓(xùn)!以下內(nèi)容均為盜版公司的收費(fèi)內(nèi)容,而我們?cè)?018年12月就已經(jīng)開放了免費(fèi)手冊(cè)! 我們需要先了解一個(gè)外賣的抽點(diǎn)部分,很多商家也都有所經(jīng)歷,但是很多商家可能并沒有詳細(xì)的去做過計(jì)算。 外賣平臺(tái)目前逐步開始提升抽點(diǎn)比例,原來是15-21%的抽點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)開始逐步提升到18-23%的抽點(diǎn),一個(gè)外賣商品的毛利率一般為35-45%,那么去除平臺(tái)抽點(diǎn)的18-23%后,商家到手的毛利率為7%-22%的毛利率,再去掉房租水電人工等固定成本,凈利潤是非常低的,所以再當(dāng)前的外賣市場規(guī)則下,成本和利潤就成為了最核心的問題。 那么,整個(gè)市場的定價(jià)是以什么為主導(dǎo)? 這里就會(huì)涉及到如何來理解傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),再?zèng)]有互聯(lián)網(wǎng)之前,所有的傳統(tǒng)行業(yè)的定價(jià)都是由固定成本來決定,成本多少,房租水電人工支出多少,需要盈利多少,從而決定定價(jià)多少。 那么再互聯(lián)網(wǎng)的巨大流量碾壓下,所有被互聯(lián)網(wǎng)介入的傳統(tǒng)行業(yè)都變成了平均利潤,因?yàn)閮r(jià)格透明化,原材的成本透明化,互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)行業(yè)如果需要擁抱互聯(lián)網(wǎng),只能追求平均利潤。 在互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)行業(yè)的定價(jià)方法變成了:用戶心理價(jià)或者說是用戶消費(fèi)力,減去你所需要的利潤,最后得到你的成本。也就是我們所說的互聯(lián)網(wǎng)性的定價(jià)方法:消費(fèi)水平?jīng)Q定成本。 很多商家可能不理解這樣的定價(jià)邏輯,我們做一個(gè)案例比喻: 你所居住的地方,再?zèng)]有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,你需要吃個(gè)飯,你需要去門店或者撥打門店電話進(jìn)行送餐服務(wù),但是因?yàn)槟悴⒉涣私庵苓吽胁惋嫷甑亩▋r(jià)亦或者因?yàn)榫嚯x問題,你不愿多行走幾百米,所以再這種未知的狀態(tài)下,你購買了一份魚香肉絲,花了18元。 突然有天,互聯(lián)網(wǎng)到來,周邊2.5公里內(nèi)的餐飲商家都上了外賣平臺(tái),你足不出戶就可以通過外賣軟件,了解到周邊的所有餐飲店的餐品售價(jià),從而選擇價(jià)格更加實(shí)惠的一家進(jìn)行點(diǎn)餐,因?yàn)榱髁康谋┞?,商家為了獲取訂單,于是開始?jí)旱屠麧櫍瑥?8元壓縮到16元,于是這兩元的差距,決定了你再這家進(jìn)行訂餐,當(dāng)這家店鋪的月銷售額越來越高的時(shí)候,周邊商家被誘惑,為了尋求訂單,其他商家也開始?jí)嚎s利潤,整個(gè)市場被激活,越來越多的用戶感覺到外賣更加便宜,于是市場容量被拉升,新的創(chuàng)業(yè)者看到市場容量的龐大后,他們也選擇了加入這個(gè)市場,于是,他們開設(shè)了外賣店,為了獲取訂單,他們也選擇了拉低利潤,于是整個(gè)市場陷入了惡性循環(huán)。 這就是為什么,消費(fèi)水平定價(jià)更切合市場,因?yàn)樗紤]的是用戶的支付底線,而不是去拉低用戶消費(fèi)水平,如果一但是拉低,自身沒有利潤的情況下,還會(huì)讓后來者把價(jià)格拉的更低。很多商家認(rèn)為訂單量是最核心的,其實(shí)是錯(cuò)誤的看法,訂單量不重要,重要的是銷售額。平臺(tái)的整個(gè)權(quán)重體系是由很多的維度來組成,單純的看訂單量的商家,都會(huì)死的不明不白。 那么外賣的本質(zhì)邏輯是什么? 許多平臺(tái)或者機(jī)構(gòu)會(huì)告訴商家,外賣的本質(zhì)是流量。 然而,再我們看來,這是一個(gè)屁話,外賣的本質(zhì)是成本效益/數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與存量市場。 成本效益決定你的優(yōu)勢(shì),同樣的餐品,同行竟對(duì)12元售出,他的成本是5元,去掉平臺(tái)最低的4元,他的利潤是3元。如果你以同樣的餐品去獲取訂單,勢(shì)必要低于12元,那么你的成本5元,平臺(tái)最低抽4元,你的利潤就會(huì)低于3元。 如果你的成本低于竟對(duì),價(jià)格同等或略低,最終的結(jié)果是你們利潤相等,但是你的價(jià)格低于他的餐品,那么,這才是一個(gè)良性,因?yàn)槌杀究倳?huì)有底線,一個(gè)魚香肉絲最低成本水平線可能是4元,如果你一開始就把成本壓縮再這個(gè)水平線,無論后面的商家如何做,他都不可能低于這個(gè)成本,那么他最后只能壓縮利潤,但是壓縮利潤就意味著支出大于收益,最后導(dǎo)致門店關(guān)店。 這就是成本效益所塑造的成本壁壘。 第二個(gè)環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)決定的是平臺(tái)給予你的權(quán)重和曝光流量口。平臺(tái)的權(quán)重重點(diǎn)參考是月銷售額、下單率、進(jìn)店率、復(fù)購率、好評(píng)率,這幾個(gè)最大的評(píng)分因子。只有你的數(shù)據(jù)優(yōu)于同行的情況下,平臺(tái)才會(huì)給予你曝光扶持。理由很簡單,因?yàn)槟隳軒砀蟮挠脩魞r(jià)值。 舉個(gè)例子: 老王開了一家湘菜館,他的進(jìn)店率6%,下單率20%,對(duì)于平臺(tái)而言,給你1000的曝光,你最后只能進(jìn)店60個(gè)人,60個(gè)人里,只有12個(gè)人。 老李也開了一家湘菜館,他的進(jìn)店率是10%,下單率是30%,對(duì)于平臺(tái)而言,給予他1000的曝光,他能進(jìn)店100個(gè)人,下單30個(gè)人。 這兩個(gè)例子,換作你們,你們也會(huì)給老李,因?yàn)樗沙惺艿臄?shù)據(jù)量更大,能讓用戶流量變得更有價(jià)值。 以我們所運(yùn)營過來的店鋪來看,進(jìn)店率超過同行5%以上,下單率超過同行15%以上,基本上是不需要再做任何的推廣支出,都能平穩(wěn)增長。 第三個(gè)環(huán)節(jié)是存量市場。一個(gè)區(qū)域的人員流動(dòng)率一般是20-30%,其中70-80%是非流動(dòng)人口,一般一個(gè)人的正常流動(dòng)頻率是1-2年才會(huì)流動(dòng)一次,也就是說再每個(gè)餐飲區(qū)域,是由70-80%的存量市場為主。外賣商家做的也是這個(gè)存量市場的占比,其次才是做流動(dòng)市場,換句話說,復(fù)購率是核心的因素,一個(gè)良性的外賣店鋪他的老客占比應(yīng)當(dāng)是大于60%,這才能保證最低的推廣成本下的利潤增長幅度和趨勢(shì)。 外賣餐品定價(jià)的核心,是以用戶消費(fèi)力作為主導(dǎo),以周邊2.5公里內(nèi)的竟對(duì)或相似客單價(jià)品類為參考標(biāo)準(zhǔn)。 1 開店的準(zhǔn)備工作 1.1 選址與選品 在準(zhǔn)備涉足外賣之前,首先要確定選址與選品,選址選品往小的說,可以決定一家外賣店的發(fā)展高度,往大了說,選址選品可以決定一家門店的生與死。 不同的品類所針對(duì)的人群和市場都是不一樣。 外賣行業(yè)是一門互聯(lián)網(wǎng)生意,他遵循的基本規(guī)則:人力密集,平均利潤。 在開始進(jìn)入餐飲行業(yè)之前,我們首先要問自己,是想要一個(gè)什么樣的生意。 目前市面上的兩條客單價(jià)路線,一條是高客單價(jià),單量一般。一種是低單價(jià),沖單量。不同的套路,針對(duì)的消費(fèi)人群不同,選擇的位置不一樣,營業(yè)的時(shí)間也不一樣。 品類重點(diǎn)介紹: 新品類是指從前沒有的品類,屬于爆發(fā)強(qiáng)但是后續(xù)不足。 傳統(tǒng)品類是指傳統(tǒng)的品類線(如米線/炒菜/麻辣燙等),屬于爆發(fā)不足但是后續(xù)穩(wěn)定。 未來的方向是堂食+外賣+社群路線,堂食做利潤,外賣做成本,社群做復(fù)購。 最好的品類發(fā)展是在傳統(tǒng)品類上進(jìn)行變革,使其擁有高爆發(fā)力與長期穩(wěn)定的雙向優(yōu)勢(shì)。 選擇店鋪位置: 高客單價(jià)的品類偏向于白領(lǐng)人群,也就是辦公樓覆蓋越多的位置越好,但是辦公樓并不一定都是白領(lǐng)人群,所以辦公樓也要針對(duì)性的選擇,至少確保你所處商圈內(nèi)具備中大型產(chǎn)業(yè)園區(qū),行業(yè)越是前沿的越具備消費(fèi)力,但晚上和周末的單量就一般。 低客單價(jià)的品類偏向于大眾化,選址優(yōu)先辦公/大學(xué)區(qū)/小區(qū)綜合覆蓋區(qū)域,滿足低消費(fèi)與一般消費(fèi)力用戶群。 如果高客單價(jià)的品類選址在大學(xué)城/一般辦公區(qū)/小區(qū)綜合覆蓋區(qū)域,就會(huì)出現(xiàn)訂單增長困難,二次復(fù)購低下,因?yàn)樵搮^(qū)域內(nèi)人口雖多,但是消費(fèi)力有限,用戶的價(jià)值挖掘有限,很難實(shí)現(xiàn)長期價(jià)值回報(bào),同樣反過來講,如果低客單價(jià)的品類出現(xiàn)在高檔寫字樓區(qū)域,同樣很難獲得訂單的增長,這里會(huì)涉及到一個(gè)消費(fèi)者心理:價(jià)值感與群體認(rèn)同感。 重點(diǎn):站在用戶角度做所有的計(jì)劃 通俗點(diǎn)講:你周邊的朋友都是月薪破萬的人,你們每天一起工作,如果一起出去吃飯亦或者點(diǎn)外賣,你的第一感官是選擇什么樣的外賣? 低客單價(jià)的選址,需要選擇辦公樓/大學(xué)城/小區(qū)的綜合區(qū)域,這樣的好處在于,你覆蓋面廣,可以每日訂單均衡,一般不會(huì)出現(xiàn)淡季的說法。周一到周末都能穩(wěn)定單量并逐步增長,唯一的弊端在于,很難進(jìn)行單價(jià)的增長,也就是利潤增長,同時(shí)也容易陷入同行之間的惡性低價(jià)競爭。(別人有的我也有,別人沒有的我也有!) 高客單價(jià)的選址在高檔辦公區(qū)域,但是弊端非常明顯,高額的利潤和客單價(jià)下,很容易獲得平臺(tái)的資源補(bǔ)貼,但是犧牲了周六周末的訂單量,并且需要很大的精力做價(jià)值輸出,以留存老用戶,挖掘新用戶,實(shí)現(xiàn)增長。 擇時(shí): 做事要順勢(shì)而為,模擬消費(fèi)者行為(站在消費(fèi)者的立場上去思考他的行為),符合場景。 普通居民區(qū):早上-下午,沒單……晚上是大品類天下,會(huì)有強(qiáng)季節(jié)性品類(燒烤,小龍蝦等) 高檔居民區(qū):早上會(huì)有早餐市場且消費(fèi)不低,中午時(shí)段一般,晚餐消費(fèi)力強(qiáng)。 寫字樓:早餐,午餐強(qiáng),晚餐一般,周末涼涼。 學(xué)校:一天單都多,就是單價(jià)低 部分品類也會(huì)呈現(xiàn)出季節(jié)性:比如小龍蝦,沙拉類冷食,燒烤等,選址選品都必須要考慮時(shí)間。 那么如何快速有效的進(jìn)行市場容量的調(diào)查? 第一步:平臺(tái)調(diào)研。 利用平臺(tái)已有的前端數(shù)據(jù),進(jìn)行市場容量判斷,因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域不同,房租水電人工成本也不一樣,因此沒有確定的數(shù)據(jù)來告訴各位老板,如何判定市場容量足夠? 同品類利潤計(jì)算法: 因?yàn)槭峭奉?,它的基本成本一般都?huì)和你既定的商品成本偏差不大,在這里,我們一般采取利潤計(jì)算方法,也叫成本計(jì)算: 按照自己的餐品進(jìn)行對(duì)比,一般來說,競對(duì)的所有餐品的成交利潤,每單偏差利潤不會(huì)超過2元左右,以競對(duì)月銷最好的前5款餐品做利潤計(jì)算,如: 魚香肉絲飯,月銷1800份,售價(jià)25,滿減減去10元,也就是到手15元,去掉平臺(tái)該區(qū)域最低抽點(diǎn)4元(以自己區(qū)域所在的最低抽點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)),到手11元,成本估算其中木耳成本0.5元,筍干成本0.5元,醬料1元,肉絲2元…計(jì)算下來后,該餐品成本為5元,加上包裝費(fèi)初步估算為1.5元,也就是11元-6.5元=4.5元/每單利潤,該競對(duì)總月銷4000單,4000X4.5=18000元(單平臺(tái)),然后用同樣的方法去估算另一個(gè)平臺(tái)上的月銷售情況。 得出結(jié)論,月毛利為3W,房租一個(gè)月3500,水電1500,人工估算2人,月薪合計(jì)7000,固定成本為15000元,毛利30000-固定成本15000=15000元,在這個(gè)純利潤1.5W中需要進(jìn)行上下增加或減少10%左右的偏差數(shù),再由此判斷自己的可發(fā)展空間,從而判定,該區(qū)域是否滿足自己的盈利期望值。 第二步:百度地圖參考法 拉出百度地圖,選擇該區(qū)域位置,記錄周邊小區(qū)/大學(xué)城/辦公樓,了解分布情況,并做記錄,最好能實(shí)地調(diào)查,查看人流,如果周邊有大型購物商場,一般這個(gè)區(qū)域都不會(huì)太差。 當(dāng)確定好區(qū)域環(huán)境后,接下來就是具體的選址考慮,盡可能覆蓋人流量最大的區(qū)域。 百度地圖是個(gè)超級(jí)厲害的工具,下面是一家雙平臺(tái)月銷兩萬單的品類第一店鋪選址思路全解析: 首先,我是確認(rèn)了品類然后選擇店址的。 確定城市為杭州,項(xiàng)目是輕食沙拉 主要消費(fèi)人群白領(lǐng)女性,健身人群,學(xué)生(盡可能多的女生) 對(duì)應(yīng)的輻射地址是:寫字樓,健身房,大學(xué) 那我們首先打開百度地圖,根據(jù)我對(duì)杭州的了解,我認(rèn)為這三個(gè)位置最多的三個(gè)區(qū)域是西湖區(qū)文三到文一路范圍,下城區(qū)建國北路附近,下沙大學(xué)城 以西湖區(qū)為例(其他區(qū)域同理) 我們把地圖集中到這一塊,縮小一點(diǎn),差不多可以覆蓋整個(gè)西湖區(qū)文三文一整個(gè)區(qū)域(百度地圖搜索目標(biāo)只顯示統(tǒng)計(jì)本屏幕) 首先搜索大學(xué)(如圖所示紅點(diǎn)),利用百度自帶工具測(cè)距 搜索寫字樓(如圖所示紅點(diǎn)),可以看到集中的紅點(diǎn)區(qū)域就是寫字樓集中的地方 搜索健身房(如圖所示紅點(diǎn)),可以看到集中的紅點(diǎn)區(qū)域就是健身房集中的地方 上面三個(gè)交叉點(diǎn),基本都集中在學(xué)院路,文二文三中間這塊區(qū)域 然后開始選址測(cè)距,我們外賣覆蓋的最核心區(qū)域就是2.5km,以2.5km畫個(gè)圓,圓盡可能的把我們剛才標(biāo)記的目標(biāo)圈進(jìn)去,圈的越多,我們覆蓋的目標(biāo)群體就越廣泛。 如何所示(我當(dāng)時(shí)是用交叉線的思路來選取中心的) 這個(gè)圓心(交點(diǎn)),就是我們最完美,最核心的位置了,他可以最大限度的覆蓋掉我們的目標(biāo)群體,這就是我們做外賣的常說的一句話,叫一流商圈。 然而,人生不如意之事十之八九,我理論上的實(shí)際位置,是不可能有個(gè)鋪?zhàn)咏o我做外賣的,就算有我也不一定租得起…… 此刻,就進(jìn)入到了選址的第二步,計(jì)算市場容量 這一步,我是直接用工具跑的(這個(gè)工具完全版我們正在開發(fā),后期會(huì)開放使用) 自己算也很簡單,就人跑到這個(gè)核心位置去搜沙拉,輕食,素食。2.5km之類的店鋪拉出,然后把300單以上的店雙平臺(tái)單量相加(為什么是300?杭州300單以下的店都不用去管,大家可以根據(jù)自己城市去修改這個(gè)數(shù)字),計(jì)算出總單量是40000. 那這個(gè)數(shù)字40000就是我的品類的這個(gè)商圈的市場總量。這個(gè)就是我們常說的存量市場,你進(jìn)入這個(gè)商圈,就是在這40000單中搶食,能搶到多少食,跟你的產(chǎn)品息息相關(guān),也跟你運(yùn)營息息相關(guān),后話打住,接著講選址。 確定了商圈,接下來要面對(duì)的問題無非是找個(gè)店,但什么店鋪適合我們做外賣: 行業(yè)類話叫而一流商圈,三流租金。一流商圈我們找到了,現(xiàn)在就是要篩選一個(gè)距離核心足夠近,租金最便宜,20平以下的鋪?zhàn)恿?。無非就是消息篩選對(duì)比,求最優(yōu)解。 目前已知獲取商鋪渠道: 我個(gè)人是大笨蛋,我都用本子把篩選的信息記錄下來,然后一條條的打電話去談,去看,最終選擇了一家二樓的店鋪,租金比沿街一樓便宜一半…… 需要注意去實(shí)地看鋪?zhàn)愚D(zhuǎn)鋪?zhàn)拥目樱?/p>
A. 是否最近1-2年有拆遷的可能性(問附近居民) B. 是否是一房東,如果是二三房東,簽訂轉(zhuǎn)讓合同的時(shí)候能否與一房東取得諒解 C. 有無債務(wù),資產(chǎn)分割等糾紛(問附近居民) D. 有無漏水等室內(nèi)裝修問題(問附近店員) E. 是否能辦理餐飲許可證(例如杭州,目前75方以下無法辦理證件,大量不注意接盤俠無法續(xù)證) 即便我想了這么多,想到了這么多,我依然遇到了坑,裝修延遲足足1個(gè)半月才開業(yè)……. 所以做生意,怎么小心都不為過! 1.2 如何選品類? 在很多商家計(jì)劃開店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,往往摸不清頭腦,要么三兩個(gè)好友,略一合計(jì)就盲目開店,要么就是輕信餐飲品牌做加盟,看到品牌的直營店或其他加盟店,訂單量巨大,便頭腦一發(fā)熱便加盟,丟進(jìn)去十余萬資金,自己卻連最基本的商業(yè)邏輯都不清楚,任何創(chuàng)業(yè)的事情都具備風(fēng)險(xiǎn),不要輕易將自己的事業(yè)假手他人,如果迫于專業(yè)度,那至少也要明白或了解這其中的門道,避免踩坑。 在我們接觸的近百家商戶中,大多數(shù)商戶都屬于小本創(chuàng)業(yè),要么自己投入了全部身家,要么就是拿父母的養(yǎng)老棺材本進(jìn)行創(chuàng)業(yè),從來不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。 那么,選品類和選址,到底誰更重要,什么樣的品類適合做,什么樣的品類有遠(yuǎn)景,什么樣的品類不能碰?這些都是有門道的。 選址一般和選品類是相輔相成,如何判定是先選址還是先選品類,一般通過兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來選擇: 先選品類:明確你的用戶人群,了解用戶人群的偏好,在進(jìn)行選址。原因很簡單,你需要先知道,你要賣給誰,你才能知道你該賣什么? 做個(gè)舉例:黃大蟲想賣產(chǎn)品給優(yōu)質(zhì)白領(lǐng),因?yàn)樗麄兊南M(fèi)力旺盛,而且價(jià)格敏感度較低,在這種情況下,黃大蟲開始選品類,他想做鹵味飯/雞湯/沙拉/營養(yǎng)餐/健身餐。在這里,我們可以發(fā)現(xiàn),黃大蟲的出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)樗胍u東西給白領(lǐng),原因是因?yàn)榘最I(lǐng)消費(fèi)力高,這是出發(fā)點(diǎn),于是基于這個(gè)因素的考慮,黃大蟲針對(duì)性的篩選了幾個(gè)品類,鹵味飯/雞湯/沙拉/營養(yǎng)餐/健身餐。那么黃大蟲繼續(xù)深入考慮,鹵味飯因?yàn)槭羌內(nèi)馐?,且鹵味認(rèn)知度較高,又易于流水線生產(chǎn),產(chǎn)品線易于復(fù)制,適合做大做強(qiáng)。 但是存在一個(gè)問題,鹵味飯屬于簡餐米飯類,目前簡餐米飯類是競爭最大的,且白領(lǐng)人群對(duì)健康觀念極為看重,鹵味飯缺乏一個(gè)核心的東西,按照歷史的外賣進(jìn)程來看,未來的市場是屬于健康營養(yǎng)類區(qū)域,所以這個(gè)品類無法進(jìn)入白領(lǐng)人群。 在上述的案例里,我們講到了一個(gè)很特別的東西,那就是健康營養(yǎng),為什么這么說?我們既然要做外賣,做餐飲,你就必須了解餐飲的發(fā)展路程,預(yù)測(cè)它的未來趨勢(shì),從2013年外賣剛興起的時(shí)候,我們都知道,簡餐便當(dāng)類是最火的品類,野蠻生長后,15年提出了消費(fèi)升級(jí)的觀念,在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),披薩西餐等品類開始瘋狂蔓延,16年又爆發(fā)了炸雞/炒飯等,17年開始興起粥類,沙拉,輕食等。 那么隨著人均收入的提高,越來越多的人開始追求健康和營養(yǎng),于是開始出現(xiàn)了雞湯飯/沙拉輕食等。這就是趨勢(shì),至少在未來的3年內(nèi),這會(huì)成為主流。 話題回到最初,先選品類的核心在于,你知道你要賣給誰,你才能反推你要賣什么,在產(chǎn)品經(jīng)理的角度,是有需求才能切入需求,但是也存在另一個(gè)邏輯,那就是沒有需求,刺激需求。 什么叫沒有需求,刺激需求,這里是沒有需求,并不是指真不存在需求,而是這個(gè)需求被無視了,但是你看見了,這就是機(jī)會(huì)。 (重點(diǎn)拆解:如何選擇合適的品類) 第一個(gè)做新品類的人,利益最大,風(fēng)險(xiǎn)最大。 第二個(gè)做這個(gè)品類的人,利益中,風(fēng)險(xiǎn)一般。 第三個(gè)進(jìn)入這個(gè)品類的人,利益低,風(fēng)險(xiǎn)大。 絕大多數(shù)商家都是做的第三種,但是我們想勸各位商家最好做第二種人,有可能的話去做第一種。未來我們也會(huì)增加品類的資訊信息,幫助各位商家第一時(shí)間獲知爆發(fā)的新品類。 先選址后選品,適合于創(chuàng)業(yè)資金有限,對(duì)房租水電人工等固定成本的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的商家,在資金有限的情況下,如果要進(jìn)行開店,那就需要先確定你的褲兜里有多少錢,能做多少事,也就是確定位置,然后控制剩余,才能以剩余的錢去選擇合適的品類。 黃大蟲帶了10000元,到了杭州,它想要找份工作,于是,他打聽到江干區(qū)的房租便宜,它開始在江干區(qū)尋找租房點(diǎn),總算招到了房子,房租押一付三,一下沒了4500元,還剩下5500元,每個(gè)月的生活開支,起碼要留下3500元,也就是可以利用的錢只有2000元,這2000元就是選品的投入成本。 以有限的資金,選擇好了覺得最為合適的品類(結(jié)合選址篇)后,接著要做的就是消費(fèi)力調(diào)查,判斷你的錢有多大的機(jī)會(huì)能生出更多的錢。 1.1 市場消費(fèi)力調(diào)查 在我們運(yùn)營很多店鋪下來,我們發(fā)現(xiàn)絕大部分的商家之所以訂單上不去的絕大多數(shù)原因,都是因?yàn)樗麄冊(cè)陂_店之初,就沒有了解過該區(qū)域的用戶消費(fèi)力水準(zhǔn),從而導(dǎo)致價(jià)格偏高, 用戶不予買單,導(dǎo)致訂單量下降,從而引發(fā)了連鎖效應(yīng),平臺(tái)降權(quán),曝光下降。 如何避免開店前期就避免失敗風(fēng)險(xiǎn),這是每一個(gè)初創(chuàng)商家都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)的,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,透明化了所有餐飲店的價(jià)格與餐品,導(dǎo)致用戶直接可以進(jìn)行比價(jià)。 在原來還沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,你家賣一份番茄炒蛋13元,在你1公里外也有家餐館賣,番茄炒蛋,但是只需要10元,用戶在不確定前面是否有同類餐品的情況下,甚至也不確定是否還有餐飲店或者說顧客就是懶得走那1公里,從而選擇了你家。 但是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)透明機(jī)制下,用戶沒有任何成本的就能知道周邊有多少家餐飲店,有多少家在賣番茄炒蛋,每家的價(jià)格如何,需要支付多少錢,因此在這種情況下,商家之間不得不統(tǒng)一價(jià)格,但因?yàn)椴少彸杀静煌?,?dǎo)致商家之間利潤不同,新的商家為了獲得訂單和用戶,選擇了壓縮利潤,低價(jià)出售,從而陷入惡性競爭。關(guān)于如何避免惡性競爭,后面也會(huì)講到,繼續(xù)原來的話題,如何了解用戶的消費(fèi)力,從而避免失敗的風(fēng)險(xiǎn)。 平臺(tái)的透明化同樣為后來的商家做了最有效的價(jià)格參考,最基本的方法是選擇同品類銷量最高的店鋪,拿出筆和紙,做記錄。將競對(duì)餐品最熱銷的前三記錄下來,其次將單點(diǎn)價(jià)格需要支付的費(fèi)用也依次記錄下來。 如: 鹵啊鹵鹵味飯 熱銷前十 川香口水雞飯 13元 銷量第一 麻辣鴨腿飯 18元 銷量第二 獅子頭拼鴨胗鹵味飯 25元 銷量第三 … … 通過數(shù)據(jù)記錄可以知道,用戶的最高價(jià)格線在25元,最低是13元,用戶的消費(fèi)水平線理論為13-25元之間。 也就是你店內(nèi)的餐品實(shí)付價(jià)格盡量滿足13-25的需求檔次。 店鋪里的餐品價(jià)格布局里,要有一到兩款,低成本跑量的菜品,價(jià)格控制再13元左右; 大眾消費(fèi)的售價(jià)需要在16-20區(qū)間,屬于中等利潤; 而高利潤訂單定價(jià)在25以下。 知道了區(qū)域內(nèi)絕大多數(shù)的用戶平均消費(fèi)水平后,接著結(jié)合自家門店的成本,進(jìn)行合理的定價(jià)規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)前期的價(jià)格設(shè)置。 1.2 競對(duì)分析 在傳統(tǒng)的認(rèn)知里,競對(duì)是指與自己處于同一行業(yè)或品類的競爭對(duì)手。 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的透明化,傳統(tǒng)的競對(duì)認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了顛覆性改變。 那么什么才是新競對(duì)關(guān)系? 新的競對(duì)關(guān)系不在滿足于同一品類或行業(yè),而是代之為消費(fèi)層次一致。 雞排飯客單價(jià)為20元,在這一品類中,其周邊雞排飯一共有5家,最好的月銷是2000單,其余四家均為600單,如果我們按照傳統(tǒng)競對(duì)關(guān)系來看待,那么這個(gè)區(qū)域雞排飯發(fā)展趨勢(shì)有限,偏好人群有限。 如果換個(gè)角度來看待,某區(qū)域中式簡餐最高銷量9000單,而這個(gè)區(qū)域內(nèi)沒有雞排飯,按照傳統(tǒng)的競對(duì)角度,這個(gè)區(qū)域沒有競對(duì),但是實(shí)則相反。 雞排飯的競對(duì)可以是中式簡餐、可以是米線砂鍋,人群消費(fèi)力一致,消費(fèi)水平一致,那么他們的消費(fèi)人群就可以轉(zhuǎn)化為你的消費(fèi)人群,同品類的競對(duì)只可以作為市場參考,為你提供餐品的優(yōu)化決策,但是并不能直接判定區(qū)域發(fā)展力。 如何做競對(duì)分析? 競對(duì)分析一般從以下幾個(gè)維度進(jìn)行審視: 1. 滿減力度 滿減力度的權(quán)重雖然不如早期的加持,但是滿減力度仍然關(guān)系到一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)指標(biāo),那就是進(jìn)店率。 通常情況下,滿減一般是優(yōu)于同類,一昧的增加滿減力度不一定是有益,相反可能會(huì)拉低客單價(jià),導(dǎo)致利潤壓縮。 2. 活動(dòng)折扣 競對(duì)做了什么樣的活動(dòng),門檻如何,高或低,然后結(jié)合利潤剖析來判斷,該活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。 3. 餐品分類 餐品的分類一般分為店鋪活動(dòng)/主食/加料/小吃/飲品/其他,分類一般設(shè)置在7個(gè)以內(nèi)最佳,其目的在于飽滿店鋪,讓櫥窗展示變得豐滿。 這里的主食也可以做分裂式的設(shè)計(jì),按照口味或者食材類別進(jìn)行分類,如: 海鮮風(fēng)情/ 葷素搭配 / 葷食主義 / 全蔬類 ,這樣主食品類就可以豐富櫥窗展現(xiàn),也能引導(dǎo)用戶進(jìn)行快速選擇,每個(gè)品類的餐品最好5款以上。 4. 熱銷記錄 競對(duì)賣的好的餐品,一定是得到了市場用戶的檢驗(yàn),記錄并跟進(jìn),但是熱銷款要注意區(qū)分,用戶到底是喜歡這個(gè)口味還是喜歡這個(gè)食材本身,只有觀察仔細(xì)了,你才能明白,用戶選擇他們家的原因是什么,才能針對(duì)性出招。 5. 消費(fèi)力調(diào)查 這個(gè)在前面已經(jīng)講解過,消費(fèi)力是調(diào)研決定了你店鋪的定價(jià),也決定了你的滿減設(shè)置。 6. 利潤剖析 折扣餐品利潤幾何?薄利還是高利潤?設(shè)置這個(gè)價(jià)格的目的是什么?設(shè)置這個(gè)活動(dòng)的目的是什么?為什么會(huì)這么設(shè)置? 7. 運(yùn)營策略 階段性計(jì)劃是所有具備思想的個(gè)體或集體所做的規(guī)劃,在短期達(dá)到什么樣的目標(biāo),為此需要做些什么事,只有階段性的計(jì)劃,才能慢慢達(dá)到自己的目標(biāo)。 8. 餐品設(shè)計(jì) 餐品的設(shè)計(jì),主要圍繞人群偏好設(shè)定,每個(gè)區(qū)域的人群偏好口味不同,同樣的雞腿,如果只是雞腿XX元,銷售量不會(huì)很好,因?yàn)槿狈谖洞碳ぁF浯?,在餐品品類較為單薄的時(shí)候,比如黃燜雞米飯,則可以設(shè)計(jì)小份/中份/大份/套餐等,豐富品類線,讓用戶可以進(jìn)行選擇,其次可拉低客單價(jià),做利潤區(qū)分。 9. 用戶維系 平臺(tái)功能有限,但是人的腦子是活的,借助外賣包裝可進(jìn)行用戶維系活動(dòng)設(shè)計(jì),比如分享送什么,第二次訂餐送什么,好評(píng)送什么,團(tuán)餐設(shè)計(jì)等等。 1.3 平臺(tái)的抽點(diǎn) 平臺(tái)抽點(diǎn)分為折前與折扣后: 折前抽點(diǎn)是指原價(jià)抽點(diǎn),舉個(gè)例子: 某商家滿減是25-12,他的主食定價(jià)是25元定價(jià),那么用戶滿減后,只需要支付13元,在折前抽點(diǎn)中,平臺(tái)是直接抽取25元的百分比點(diǎn)數(shù)。 折前抽點(diǎn)的商家,一般是采取低滿減+折扣的做法,個(gè)別極端的店鋪的大額滿減,但是店內(nèi)全折扣。 折后抽點(diǎn)是指實(shí)付抽點(diǎn):舉個(gè)例子: 某商家滿減是25-12,他的主食定價(jià)是25元定價(jià),那么用戶滿減后,只需要支付13元,在折后抽點(diǎn)中,如果該訂單達(dá)不到最低抽點(diǎn)金額,則按照最低抽點(diǎn)金額抽取。 折后抽點(diǎn)的商家,一般是大額滿減。 1.4 活動(dòng)的設(shè)計(jì) 開店前的活動(dòng)在設(shè)計(jì)之前,我們首先要理清楚一個(gè)問題,我們做這些活動(dòng)的目的是為了什么,只有你明確了目的后,才不會(huì)變得胡亂操作。那么活動(dòng)一般分為以下5種,分為三個(gè)大核心: 3個(gè)核心出發(fā)點(diǎn):進(jìn)店率/下單率/復(fù)購 進(jìn)店率的活動(dòng): 配送費(fèi)減免 / 滿贈(zèng)活動(dòng) / 滿減設(shè)置 配送費(fèi)減免:由最高到最低,比如開店前期可以考慮配送費(fèi)全免,然后3天左右逐步下調(diào),最后0元補(bǔ)貼 滿贈(zèng)活動(dòng):以店內(nèi)最低的成本產(chǎn)品進(jìn)行贈(zèng)送,優(yōu)先考慮小吃或瓜果等價(jià)值感較高的贈(zèng)送,其次考慮飲品贈(zèng)送 滿減的設(shè)置:不同的區(qū)域適應(yīng)不同的滿減設(shè)置方法,一般略大于同行滿減或門檻低于同行 下單率活動(dòng): 折扣餐 / 訂餐立贈(zèng) / 新客立減 折扣餐:主食1-2款最優(yōu),選擇以用戶最偏好或偏好度適中的餐品作為折扣,其核心在于低利潤或保本設(shè)計(jì),目的是為了拉升下單率,提高下單率權(quán)重 訂餐立贈(zèng):此活動(dòng)與進(jìn)店率的滿贈(zèng)是同一種邏輯,但是出發(fā)點(diǎn)在于活動(dòng)需要店內(nèi)設(shè)計(jì)海報(bào)與相應(yīng)的餐品分類,強(qiáng)化用戶認(rèn)知,做到用戶界面提醒 新客立減:核心是拉升新客下單率,促進(jìn)用戶的首次成交(不要虧本) 復(fù)購率活動(dòng): 復(fù)購卡片 / 老客特權(quán) / 下單返券 老客特權(quán):與訂餐立贈(zèng)的設(shè)計(jì)思路一致,可以做小份的米飯贈(zèng)送,大多數(shù)人一份米飯吃不夠,兩份吃不完,所以一份小型的米飯贈(zèng)送能減少這部分顧慮,但是新客也可以贈(zèng)送,不要拘于表面,核心是給予用戶占便宜的心理,不要鉆牛角尖 下單返券:店內(nèi)需要做提示,以強(qiáng)化用戶的認(rèn)知,便于他記住。下單的返券最好控制在第二檔到第三檔滿減之中,用于拉升客單價(jià) 重點(diǎn)敲黑板:每天醒了第一件事,看平臺(tái)的昨日數(shù)據(jù)! 2 曝光的獲取 2.1 流量卡/特權(quán)開啟時(shí)間 流量卡/特權(quán)卡的開啟時(shí)間最好在1-2周內(nèi)開啟,進(jìn)店率或下單率與同行相等或優(yōu)于同行的情況下,是最優(yōu)選擇。 流量卡開啟前,店鋪裝修完善,活動(dòng)齊備,出餐流程順暢,一周內(nèi)無惡劣天氣。 2.2 推廣測(cè)試與設(shè)置 推廣的核心不是拿到訂單,而是為了獲取店鋪的數(shù)據(jù)。從而判斷店鋪所在的問題,然后去解決問題。 是否啟用推廣,判斷因素取決于曝光量,低于900的曝光,是沒有任何的參考價(jià)值。 在曝光量達(dá)到我們所需要的900+的曝光數(shù)據(jù)后,接著看進(jìn)店率和下單率部分。 如果進(jìn)店率與同行相差區(qū)間在2點(diǎn)左右區(qū)間,則優(yōu)先調(diào)整下單率。 如果進(jìn)店率比同行相差很多,下單率也相差很大,那第一點(diǎn)就是大改店鋪的布局,重新策 劃店鋪方案,包括定價(jià)/滿減/活動(dòng)配置/餐品布局以及裝修等。 如果進(jìn)店率在2個(gè)點(diǎn)的偏差內(nèi),則優(yōu)先調(diào)整下單率,請(qǐng)查看第4部分,下單率的提高環(huán)節(jié)。 做完店鋪的調(diào)整后,開始做店鋪的推廣設(shè)置,優(yōu)先考慮推薦價(jià)位,推廣一整天,為了確保支出的合理性,每隔半小時(shí)查看一次推廣余額,如果推廣消耗過快,說明出價(jià)太高,則相應(yīng)的降低推廣支出。 次日,停掉推廣,查看昨日推廣的店鋪數(shù)據(jù)(曝光/進(jìn)店/下單率)。 根據(jù)昨日的數(shù)據(jù)來進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,調(diào)整完畢后,在次日在開啟推廣,繼續(xù)按照老方法做記錄,并在次日關(guān)閉,記錄昨日數(shù)據(jù)與查看今日和昨日數(shù)據(jù)的區(qū)別。(詳細(xì)的實(shí)操可參加最末尾的老店盤活案例。) 2.3 自然流量的權(quán)重排名 平臺(tái)的自然流量曝光源自于幾個(gè)大評(píng)分因子: 好評(píng)/差評(píng)率(評(píng)分)、月銷售額、進(jìn)店率、下單率、復(fù)購率、拒單率 3 進(jìn)店率的提高 3.1 評(píng)分的提高 評(píng)分的提高,分為主動(dòng)性引導(dǎo)和被動(dòng)性接受兩種方法; 主動(dòng)性引導(dǎo)是指商家主動(dòng)致電用戶,請(qǐng)求好評(píng)評(píng)價(jià),但是如果是盲目的進(jìn)行電話溝通,很容易招致反感,因此在早期的時(shí)候,可以做贈(zèng)送活動(dòng),贈(zèng)送活動(dòng)不予以前端頁面進(jìn)行展示,而是在接到用戶訂單后,直接電話致電用戶,選取兩款低成本產(chǎn)品,詢問用戶想要哪款,給予用戶一個(gè)選擇權(quán),拉近好感度,同時(shí)請(qǐng)求好評(píng),該方法接受度高,不易反感,評(píng)分增長迅速。 話術(shù)推薦:“小哥哥/小姐姐,你好!我是XXXX店的,剛才你在我們店點(diǎn)了一個(gè)餐品,我們看到你是第一次點(diǎn)我們的餐,非常感謝你的信任。所以我們這邊免費(fèi)送你一個(gè)小吃/飲品,你看你是喜歡XXXX還是喜歡XXX呢?” “好的。那再次感謝你的信任,收到餐品后,如果對(duì)我們還滿意,能麻煩您給個(gè)好評(píng)嗎?” 被動(dòng)性接受是指用戶自主性選擇好評(píng),該方法的弊端在于增長速度緩慢,更多依賴于用戶自發(fā)性行為,大多數(shù)商家是使用好評(píng)返現(xiàn)卡片的贈(zèng)送或者其他的卡片請(qǐng)求,方法蠢笨,且進(jìn)度緩慢,不太推薦。 3.2 logo的設(shè)計(jì) 店鋪logo的設(shè)計(jì)核心是突出主題,底色簡單直接,不要太花哨,文字不要太多,盡可能的 粗暴簡單。最好選擇一個(gè)色彩使用較少的色彩(不知道什么色彩好的,去看看你周邊的外賣logo),這樣容易從無數(shù)個(gè)商家中突出。 3.3 品類選擇 這個(gè)沒啥好說的。 3.4 店鋪名字的設(shè)計(jì) 店鋪的名字盡可能的突出你的核心,比如:王大吖的川菜館 / 漢堡很多 ,如果店鋪名字一開始就確定了,但是沒有突出自己的核心,那就在店鋪logo上動(dòng)手腳,logo核心突出你的主題。 3.5 配送設(shè)計(jì) 配送費(fèi)不要減免太長時(shí)間,因?yàn)樗托驴偷膮^(qū)別在于,配送費(fèi)減免不論是老客新客都能享受,占據(jù)利潤非常大,而且在用戶點(diǎn)餐頁面是不會(huì)顯示被減少的,只有在付款頁面才會(huì)顯示,所以對(duì)于用戶而言,價(jià)格上的刺激不是很明顯,主要用戶前期拉升進(jìn)店率使用。 3.6 滿減的設(shè)計(jì) 1. 餐品的定價(jià)與利潤 餐品的定價(jià)首要參考周邊商圈銷量最好的店鋪,距離自身位置2.5公里內(nèi)的店鋪。 假設(shè)主食成本為5元,小吃成本為3元,包裝成本為2元,平臺(tái)最低抽點(diǎn)為4元, 滿減為25-12,38-20,55-25 1. 單品定價(jià):食材成本+包裝費(fèi)+平臺(tái)抽點(diǎn)+滿減+利潤=定價(jià) 5元食材成本+2元包裝+4元平臺(tái)最低+12元滿減+5元利潤=26元 2. 消費(fèi)力定價(jià):用戶消費(fèi)力水平-原材成本-包裝成本-平臺(tái)抽點(diǎn)=利潤 該區(qū)域用戶消費(fèi)力16元-食材成本5元-包裝2元-平臺(tái)最低4元=4元利潤 3. 平均定價(jià):食材成本+(平臺(tái)抽點(diǎn)/2)+(滿減/2)+利潤=定價(jià) 主食:5元食材成本+2元包裝+2元平臺(tái)費(fèi)用+8元滿減+5元利潤=22元 小吃:3元成本+1元包裝費(fèi)+2元平臺(tái)抽點(diǎn)+4元滿減+3元利潤=13元(注意,飲品也需要增加6元的成本進(jìn)去,避免用戶飲料湊單。) (重點(diǎn)這里的滿減?2,不一定是占據(jù)一半,也可以是占據(jù)滿減的2/3,核心在于如何平衡單個(gè)主食的定價(jià)和小吃飲品的售價(jià),避免過高。) 所有的滿減設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有2個(gè): 1. 單品主食滿足第一檔滿減,小吃相加之后再滿足第二檔滿減的情況下,仍然有利可圖! 舉個(gè)例子: 東吉酸菜魚周邊市場消費(fèi)力情況,是在20-25區(qū)間,于是,我們定價(jià)控制在20-25區(qū)間。 周邊同品類滿減為28-8,45-12,60-18,于是我們的滿減設(shè)置為25-10,36-13,65-25按照單品定價(jià)策略: 酸菜魚成本為7元,定價(jià)方法是:食材成本+包裝費(fèi)+平臺(tái)抽點(diǎn)+滿減+利潤=定價(jià) 那么酸菜魚的定價(jià)是:7+2+4+10+8=31元,滿足第一檔滿減,但是如果要湊齊第二檔滿減,則需要額外添加小吃/飲品,那么按照可樂計(jì)算,成本2元,售賣6元,其中利潤4元,減去第二檔滿減多減少的3元,仍然有1元的額外利潤。 2. 單品主食不滿足第一檔滿減,需添加小吃/飲品后方可滿足第一檔滿減。 酸菜魚成本為7元,滿減第一檔為25-10,為了讓價(jià)格看起來更低,我們將酸菜魚的售價(jià)定在低于第一檔滿減的門檻下,也就是低于25元。 按照平均定價(jià)法:食材成本+餐盒費(fèi)+(平臺(tái)抽點(diǎn)/2)+(滿減/2)+利潤=定價(jià) 那么最終的酸菜魚定價(jià)為:7+2+(4/2)+(滿減10/2)+8=24元 這里需要注意的是紅色部分的滿減,要根據(jù)實(shí)際情況出發(fā),例如:這個(gè)酸菜魚如果按照這個(gè)直接套版操作就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,可樂售價(jià)相當(dāng)?shù)母甙?,小吃售價(jià)也是相當(dāng)?shù)馁F,而且剛好相差1元,會(huì)讓用戶產(chǎn)生被戲耍的心理。因此為了改善這個(gè)問題,應(yīng)該根據(jù)情況做調(diào)整: 例:原來是10元/2的滿減,我們改為控制在8元內(nèi),售價(jià)最終是27元的酸菜魚,如果發(fā)現(xiàn)27元超出了第一檔滿減的門檻,這時(shí)候有兩種操作辦法: 1. 控制原材成本 2. 提高滿減門檻/力度 將滿減門檻提升至30元,在這種情況下,滿減就變成了30-10,仍然是大于同行的滿減力度,其次,用戶需要滿足30元的滿減門檻,還差3元,這時(shí)候小吃和飲品的利潤就增加了,原來8元的利潤,可以增加到10元甚至10元以上。 這個(gè)滿減的設(shè)置,能看得出來,單點(diǎn)主食是無法滿足第一檔滿減,用戶需要再額外購買一份小吃,小吃里均攤了平臺(tái)的抽點(diǎn)和滿減部分,所以主食看起來價(jià)格是相當(dāng)?shù)牡汀?/p>
最后用戶若要滿足第一檔滿減,需加小吃或飲品; 若用戶湊齊第一檔,但是距離第二檔就相差1元,于是,不甘心的用戶會(huì)再進(jìn)行飲品加購。 思維方法和邏輯需要結(jié)合自身,不要照搬,定價(jià)的根據(jù)是要根據(jù)區(qū)域消費(fèi)力的水平來決定。同時(shí)希望商家自身能多進(jìn)行思考,不要直接照搬生搬硬套,方法和邏輯思維都已經(jīng)跟大家講的盡可能的通俗易懂,考慮到商家精力有限,我們也盡可能的不斷的完善和細(xì)致化描述。 利潤的設(shè)計(jì)主要以房租水電等固定支出為參考,比如一天固定支出房租水電200元,再用戶的消費(fèi)力參考下,如該區(qū)域用戶消費(fèi)力再16-20區(qū)間,如果自己的商品定價(jià)再16-20區(qū)間,去掉產(chǎn)品成本若每單有利潤6元,則便可以計(jì)算每天所需單量與盈利單量,其次再根據(jù)數(shù)據(jù)情況,進(jìn)行小目標(biāo)設(shè)定,每天需要多少單,需要多少入店的用戶,需要多少曝光,以此來作為每日的目標(biāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)。外賣的核心概論(重點(diǎn))
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