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霸王茶姬聯(lián)合創(chuàng)始人尚向民:做東方星巴克,造規(guī)模優(yōu)勢(shì)不雅照后,李夢(mèng)首次公開亮相,與張隆形影不離,濃情愜意,共同赴美

時(shí)間:2023-04-26 11:29:43來(lái)源:admin01欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

本文來(lái)源:時(shí)代周報(bào) 作者:涂夢(mèng)瑩

【追光者2023】過(guò)去的2022年,消費(fèi)行業(yè)經(jīng)歷了跌宕起伏的一年。從年初的消費(fèi)融資熱潮退去,再到年末的煙火氣回歸。這一年,消費(fèi)企業(yè)參與了這個(gè)世界的變化,見證了離開,也迎來(lái)了相聚。時(shí)至2023年,時(shí)代周報(bào)關(guān)注行業(yè)熱門公司過(guò)去一年的探索及成績(jī),也關(guān)注接下來(lái)2023年的企業(yè)新動(dòng)態(tài),通過(guò)企業(yè)核心人物訪談,呈現(xiàn)行業(yè)趨勢(shì)風(fēng)口。

進(jìn)入2023年,新式茶飲的發(fā)展似乎不再是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。

先是第一梯隊(duì)品牌選擇“放下身段”,深入非一線城市降維打擊;有頭部企業(yè)則選擇“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,加速進(jìn)入并購(gòu)時(shí)代;而卷入這場(chǎng)混戰(zhàn)的腰部品牌們,同樣為搶奪市場(chǎng)而“跑馬圈地”。

新茶飲行業(yè)明顯的趨勢(shì)是:越來(lái)越多的茶飲品牌們將焦點(diǎn)放在規(guī)模上。

在這其中,霸王茶姬作為國(guó)風(fēng)茶飲領(lǐng)域規(guī)模體量最大的品牌,又會(huì)有什么樣的視角、思考和決策。

近日,霸王茶姬聯(lián)合創(chuàng)始人尚向民接受時(shí)代周報(bào)記者專訪透露,門店規(guī)模是品牌實(shí)力的一個(gè)表現(xiàn),也是降本增效的一個(gè)支點(diǎn)?!坝玫暮?,能發(fā)揮總成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),但也容易出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題‘反規(guī)模重力’?!?/p>

在尚向民視角中,霸王茶姬所推崇的規(guī)模優(yōu)勢(shì),更注重效應(yīng)與服務(wù)。

近些年,霸王茶姬顯示出不錯(cuò)的發(fā)展?jié)摿ΑW?017年成立,這家從云南起家的國(guó)風(fēng)茶飲品牌,短短幾年便突破“千店規(guī)?!?,累計(jì)獲得超3億元的A&B輪融資,投資者包括XVC、復(fù)星、琮碧秋實(shí)。

盡管如此,尚向民仍思考了霸王茶姬存在的不足。他認(rèn)為,“要讓更多人知道霸王茶姬,需要在提升品牌勢(shì)能、擴(kuò)大知名度上做努力?!彼f(shuō)道。

“霸王茶姬未來(lái)要像星巴克一樣,不僅僅是因?yàn)楹煤榷?gòu)買,而是因?yàn)檎J(rèn)同品牌理念而購(gòu)買。”在采訪中,他不斷強(qiáng)調(diào),霸王茶姬未來(lái)想成為東方星巴克,用茶和茶文化推動(dòng)品牌發(fā)展,走向全球。

“做規(guī)模優(yōu)勢(shì)”

時(shí)代周報(bào):一直以來(lái),霸王茶姬專注于國(guó)風(fēng)茶飲這一方向。如今,行業(yè)內(nèi)同樣有越來(lái)越多的國(guó)風(fēng)品牌走向市場(chǎng)。對(duì)比之下,霸王茶姬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在哪些方面?

尚向民:在整個(gè)茶飲市場(chǎng)中,霸王茶姬一直在講自己擁有5大差異化:空間、品牌定位、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈,但實(shí)質(zhì)上這5大差異化都源于一個(gè)根本邏輯:定位先定價(jià),定價(jià)定天下。

我們核心的差異化是在15~20元的中間價(jià)位段,找到一個(gè)讓顧客感受到產(chǎn)品價(jià)值和空間體驗(yàn)價(jià)值平衡點(diǎn)的地帶。沿著這個(gè)主思路找到國(guó)風(fēng)這個(gè)點(diǎn),一方面做體驗(yàn)的差異,圍繞文化做品牌;另一方面在中國(guó)文化中尋找足以代表它的物資利益,于是我們看到了擁有幾千年歷史的茶。

回到國(guó)風(fēng)茶飲這個(gè)行業(yè)本身,整個(gè)賽道目前處于“強(qiáng)品牌弱品類”的階段。所以聚焦到當(dāng)下國(guó)風(fēng)茶飲行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),有兩個(gè):一是規(guī)模,做規(guī)模壁壘;二是品牌,做品牌心智壁壘。

從規(guī)模來(lái)講,我們?cè)趪?guó)風(fēng)茶飲這個(gè)領(lǐng)域的第一個(gè)重點(diǎn)是要持續(xù)做門店加密,做顧客的購(gòu)買便利性和規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);從品牌來(lái)講,目前國(guó)風(fēng)茶飲上的品牌心智格局處于從一強(qiáng)到多強(qiáng)、N強(qiáng)變化的階段,整體心智在從集中走向分散,能讓消費(fèi)者長(zhǎng)期有心智留存且產(chǎn)生高頻復(fù)購(gòu),需要品牌自己產(chǎn)生一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程,從品牌勢(shì)能到品牌心智。

時(shí)代周報(bào):2022 年 12 月底,霸王茶姬宣布將在 12 月新開門店 205 家,全球總門店數(shù)已達(dá)到 1050 家以上。在門店擴(kuò)展方面,霸王茶姬有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃?

尚向民:門店拓展的邏輯,還是上一個(gè)話題講的“做規(guī)模優(yōu)勢(shì)”。關(guān)于門店本身,我們有兩方面理解。

首先,是以開發(fā)選址的邏輯來(lái)看門店:門店是線下連鎖最重要的渠道。在門店選址的邏輯上,我們對(duì)標(biāo)到主流的一線消費(fèi)品牌,聚焦購(gòu)物中心選址。但這樣的門店或者說(shuō)渠道是有限的,每個(gè)購(gòu)物中心能給到茶飲品牌的選址通常就3~5個(gè),最優(yōu)質(zhì)的口岸店可能只有1~2個(gè),全國(guó)也就幾千個(gè),所以渠道是一個(gè)稀缺資源。

其次,是從規(guī)模效應(yīng)來(lái)看門店。霸王茶姬目前的門店規(guī)模在1150家以上,總體過(guò)了千店規(guī)模的階段,但是從全行業(yè)來(lái)看,還有3000家、5000家、10000家門店的品牌。如果店開了,運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字化能力、組織力沒跟上,最后還是在做粗放式的管理模式。所以今年我們?cè)陂T店上的戰(zhàn)略,會(huì)逐漸從開店到管店上做資源傾斜,做好最后一米的門店服務(wù)能力。

時(shí)代周報(bào):在新式茶飲的賽道中,產(chǎn)品推新是品牌發(fā)展策略之一。但霸王茶姬好像并不熱衷于頻繁推新,而是聚焦于適量產(chǎn)品的選項(xiàng)。在這方面,霸王茶姬自身對(duì)于產(chǎn)品推新有哪些考量?

尚向民:我們對(duì)新品的看法可能和其他品牌不一樣,整個(gè)2022年我們一共上過(guò)4次新品:4月山茶花烏龍、6月蜜瓜烏龍、8月玫瑰普洱、11月金絲小種,整體邏輯還是聚焦在原葉鮮奶茶品類,做奶茶產(chǎn)品的口味創(chuàng)新。

很多消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn)我們的上新頻率不會(huì)和其他品牌一樣高。一方面是“在先邏輯”,我們?cè)谘邪l(fā)的過(guò)程中,會(huì)側(cè)重做原葉鮮奶茶品類,核心是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)霸王茶姬心智的聚集;另一方面是“在后邏輯”,霸王茶姬經(jīng)過(guò)怎么多年的產(chǎn)品探索,發(fā)現(xiàn)原葉鮮奶茶是標(biāo)準(zhǔn)化和消費(fèi)者心智成熟度非常高的品類,成功路徑是有跡可循的。

這些年我們的思路沒有變過(guò):從減法上取得勝利。國(guó)內(nèi)茶飲行業(yè)在研發(fā)新品上非常卷,包括產(chǎn)品營(yíng)銷也非常卷,比如各種聯(lián)名。速度太快反而讓消費(fèi)者無(wú)法聚焦心智、缺乏心智沉淀的過(guò)程,也導(dǎo)致了當(dāng)下茶飲行業(yè)顧客忠誠(chéng)度其實(shí)不算高。霸王茶姬所遵循的產(chǎn)品邏輯是去打造有普適性有底層價(jià)值的“減法”產(chǎn)品,讓這一杯飲品成為生活伴侶,能夠每天喝都喝不膩。

“最大競(jìng)爭(zhēng)是全球市場(chǎng)”

時(shí)代周報(bào):出海發(fā)展至今,霸王茶姬整體發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段?目前處于什么階段?最深層次的變化來(lái)自什么?

尚向民:出海是在霸王茶姬門店不到100家的狀態(tài)下做出的決定。從霸王茶姬誕生以來(lái),我們就認(rèn)為它未來(lái)面對(duì)的最大競(jìng)爭(zhēng)還是全球市場(chǎng)。未來(lái)不是茶飲和茶飲之間的競(jìng)爭(zhēng),而是茶飲和咖啡之間的競(jìng)爭(zhēng)。在戰(zhàn)略選擇上,現(xiàn)階段將更多專注在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),先看到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的終局,再去看全球市場(chǎng)的終局。

2017—2023年期間,我們的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)階段。2017—2018年,先在昆明開天辟地,完成前 50 家店的開店,跑過(guò)模型驗(yàn)證的階段;2019—2021年,再到云南頂天立地,整體在云南達(dá)到 200+家門店,建立大本營(yíng)市場(chǎng),打造本地知名度;2022年至今,則是全國(guó)鋪天蓋地,也就是我們的全國(guó)化發(fā)展階段,建立廣泛的知名度。

霸王茶姬最深層次的變化,是人尺度的變化,從一個(gè)不到 10 人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在要管理 超過(guò)700人的中后臺(tái),超過(guò)5000人的基層門店組織;從以前管理單店,到現(xiàn)在要做全球 1000+門店的管理。這個(gè)階段中的“人”,變的是管理半徑,不變的是使命、愿景、價(jià)值觀牽引,真正讓霸王茶姬所有人都認(rèn)同東方星巴克的愿景,才能實(shí)現(xiàn)組織力的凝聚、團(tuán)結(jié)。

時(shí)代周報(bào):在營(yíng)銷層面,國(guó)內(nèi)到海外的營(yíng)銷是否存在差異?在哪些方面存在難度?

尚向民:霸王茶姬在國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)還是存在一定的定位差異。

霸王茶姬在國(guó)內(nèi)的價(jià)位段是 16~20元的中間價(jià)格帶,但在東南亞價(jià)格帶會(huì)高一些,已經(jīng)定位到了高端品牌定位。

體現(xiàn)在產(chǎn)品營(yíng)銷上,會(huì)有營(yíng)銷方式的區(qū)別??傮w上,東南亞年度的營(yíng)銷活動(dòng)不是很多,但定位相對(duì)更高,比如我們會(huì)選擇同定位的品牌進(jìn)行合作,和馬來(lái)西亞的國(guó)寶級(jí)錫器品牌「皇家雪蘭莪」合作推出紀(jì)念杯、和高端礦泉水品牌「依云」合作推出冷泡茶等等。

海外營(yíng)銷的難點(diǎn),還是難找到一個(gè)自然流量的吸引點(diǎn)。俗話說(shuō)酒香不怕巷子深,但茶香還是最怕深巷。對(duì)于霸王茶姬,比較好的點(diǎn)是我們找到了盲盒杯的活動(dòng)形式,吸引到消費(fèi)者后,讓消費(fèi)者到店后再去感受中式文化環(huán)境,在海外做對(duì)標(biāo)咖啡的“茶”的社交空間。

“在確定性的環(huán)境下發(fā)展”

時(shí)代周報(bào):回望2022年,有哪些關(guān)鍵詞可以形容茶飲行業(yè)?展望2023年,整個(gè)茶飲行業(yè)會(huì)有怎樣的趨勢(shì)和變化?

尚向民:2022年,茶飲行業(yè)還是聚焦在“變化”和“突圍”兩個(gè)詞上。這一年大家見證了很多變化:品牌梯隊(duì)的變化、疫情下商業(yè)環(huán)境的變化、新增長(zhǎng)點(diǎn)的搖擺變化。因?yàn)檫@些內(nèi)外部的變化,大家都需要找到突圍點(diǎn),擺脫被變化左右的狀態(tài),回歸到常態(tài)發(fā)展的路上來(lái)??偨Y(jié)一句話:2022年大家都在尋找確定性。

到了2023年,我們可以在確定性的環(huán)境下發(fā)展。1月份以來(lái),大家戰(zhàn)略落地的速度非???,茶飲競(jìng)爭(zhēng)的維度又回到了速度戰(zhàn),比如開店速度、規(guī)模速度、產(chǎn)品研發(fā)速度、出海速度等等。我們認(rèn)為在整體消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇的情況下,供給端,也就是各大品牌的復(fù)蘇是更快的,大家都會(huì)用自己創(chuàng)造出來(lái)的供給去搶奪需求市場(chǎng)。

時(shí)代周報(bào):霸王茶姬下一步發(fā)展的動(dòng)向是怎樣的?有沒有三五年的目標(biāo)?

尚向民:今年,我們?nèi)匀粫?huì)聚焦新市場(chǎng)的開發(fā),做門店的新拓和加密。目前為止,霸王茶姬已經(jīng)有了 13 個(gè)核心省級(jí)市場(chǎng),在 17 個(gè)省市開店。

預(yù)計(jì)到2023 年年底,我們門店分布會(huì)更加均衡。同時(shí)在多省做門店加密,讓核心市場(chǎng)的壁壘更牢固。

未來(lái)3-5年,我們相信市場(chǎng)集中度越來(lái)越高,茶飲連鎖化率越來(lái)越高,最終市場(chǎng)份額前3-5名的品牌會(huì)越來(lái)越大,頭部效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)。只有努力保持在頭部的位置,才能不被輕易甩開差距。

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