如何經(jīng)營一家連鎖餐廳?
做成一個連鎖餐飲企業(yè),對餐飲企業(yè)的創(chuàng)始人提出了較高的要求。一般需要打造極致單品的能力、單店模型打造能力、擴(kuò)張連鎖能力三個重要能力,且在不同發(fā)展階段中不斷迭代自己,否則僅具備其中一種能力很難持續(xù)在餐飲行業(yè)取得成功。 第一,對于打造極致單品的能力,其要求類似于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理的角色,通過極致單品的差異性獲得在市場競爭中的優(yōu)勢,使得門店盈利,且在消費(fèi)者對上一代產(chǎn)品新鮮感消退前陸續(xù)打造出消費(fèi)者喜愛的新的差異化產(chǎn)品。 第二,對單店模型的打造能力,即創(chuàng)始人需要從做一個產(chǎn)品的能力中走出來,做一個自上而下均由員工運(yùn)營的單店,使得生意從小作坊的運(yùn)營變?yōu)榭蓮?fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模板。 第三是門店的擴(kuò)張能力,一方面,需要創(chuàng)始人搭建一套連鎖組織,負(fù)責(zé)整個公司的采購、培訓(xùn)、營銷、拓店、巡店等職能,另一方面,需要創(chuàng)始人在不同區(qū)域形成相同品質(zhì)的供應(yīng)鏈,真正把企業(yè)做成一個連鎖組織。 也就是說,相較于其他行業(yè)的創(chuàng)始人僅需要一個核心競爭能力/優(yōu)勢即可將企業(yè)帶向成功,餐飲企業(yè)的創(chuàng)始人需要在企業(yè)的不同發(fā)展階段實現(xiàn)更多維度的自我迭代和突破,才有可能做成大的連鎖企業(yè)。 綜上所述,連鎖餐飲行業(yè)受限于標(biāo)準(zhǔn)化、管理水平、法制不健全、經(jīng)營思想、資金短缺、擴(kuò)張盲目性較大等問題,需要完善的經(jīng)營思維,突破行業(yè)瓶頸。 餐飲行業(yè)本身做大、做強(qiáng)的難度很大。
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