互聯(lián)網(wǎng)工具的普及催生了新的消費(fèi)習(xí)慣。各大茶飲品牌已逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立了線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)體系。現(xiàn)在進(jìn)入各大奶茶門(mén)店，線上點(diǎn)單越來(lái)越普及。作為一家新式茶飲品牌，冰雪時(shí)光為了更好的滿足消費(fèi)者需求，數(shù)字化建設(shè)也加快了腳步。

線上點(diǎn)單，提高店鋪效率和服務(wù)體驗(yàn)

過(guò)去，顧客想要買(mǎi)一杯奶茶需要去奶茶店下單點(diǎn)餐、等餐和用餐。當(dāng)有很多人時(shí)，所有的顧客都擠在店里。不僅會(huì)導(dǎo)致店員匆忙，無(wú)法集中精力做餐，還會(huì)導(dǎo)致奶茶杯速變慢、顧客消費(fèi)體驗(yàn)差等問(wèn)題。

為了改善排隊(duì)等待等各種問(wèn)題，冰雪時(shí)光在各種線上平臺(tái)上投入了大量的精力。“小程序+外賣(mài)”操作系統(tǒng)，可以提供全面的外賣(mài)、商店、預(yù)約、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等一系列服務(wù)。顧客不需要在商店下訂單，也不需要在下訂單后排隊(duì)，只需要直接去商店取餐或等待送貨。

這樣既可以避免門(mén)店擁堵，解決顧客排隊(duì)問(wèn)題，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，又可以大大提高店員的生產(chǎn)效率，讓店員有更多的時(shí)間和精力專注于生產(chǎn)。尤其是去年甜啦啦小程序陸續(xù)在各門(mén)店上線，使其門(mén)店?duì)I業(yè)額大大提高。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，指導(dǎo)商業(yè)決策

冰雪時(shí)光通過(guò)各類(lèi)線上營(yíng)銷(xiāo)渠道、社交平臺(tái)接觸到用戶，形成網(wǎng)絡(luò)傳播，與用戶建立聯(lián)系，另一方面，冰雪時(shí)光通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，提高用戶粘性，提高回購(gòu)率。每筆交易的結(jié)束都是下一筆交易的開(kāi)始。

憑借在線平臺(tái)的力量，冰雪時(shí)光內(nèi)積累了大量的用戶，為產(chǎn)品研發(fā)積累大量數(shù)據(jù)支持。冰雪時(shí)光通過(guò)美團(tuán)、餓了么、小程序收集的大量用戶數(shù)據(jù)，深入挖掘年輕群體的消費(fèi)偏好，利用這些從消費(fèi)者端口收集的數(shù)據(jù)，引導(dǎo)新產(chǎn)品的研發(fā)，探索更多年輕人喜愛(ài)的產(chǎn)品口味。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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