4月12日，據(jù)都市日?qǐng)?bào)《局域財(cái)經(jīng)新聞》援引聯(lián)合儲(chǔ)蓄截圖報(bào)導(dǎo)：日前，北京一網(wǎng)民充分反映在星巴克送餐拿鐵中綠斑紅酒機(jī)零件。當(dāng)事星巴克店面副經(jīng)理澄清稱，該紅酒是一名智障雇員制作，操作方式時(shí)沒有聽見零件墜落的歌聲。針對(duì)此事已對(duì)消費(fèi)者整單付款，并給四張飲料券作為補(bǔ)償。

當(dāng)事星巴克店面副經(jīng)理則表示，當(dāng)時(shí)對(duì)該名顧客則表示了極大的歉意，已經(jīng)對(duì)原單展開了付款處理，并給該老伯飲料補(bǔ)償券，該老伯則表示接受。

店面副經(jīng)理則表示店面在操作方式飲料制作的這時(shí)候，零件掉在塑料袋里是有歌聲的，監(jiān)控顯示當(dāng)天做這杯飲料的是一名智障雇員，沒有聽見零件墜落的歌聲。等到濃縮注入到玻璃杯里的這時(shí)候，紅酒和零部件的顏色一致，零件重量也比較大，所以一直沒有看到那個(gè)零件。

至于該零件為什么會(huì)掉，店面副經(jīng)理稱這是一個(gè)活動(dòng)的零件，紅酒壺內(nèi)要5兩分鐘有自動(dòng)休眠狀況的狀況，在自動(dòng)休眠狀況的狀況下，需要按沖水，沖水的這時(shí)候需要把塑料袋移到邊上，在移塑料袋的這時(shí)候剛好杯底碰觸到了零件，零件就滑落到玻璃杯內(nèi)。那個(gè)零部件并不臟，店面內(nèi)要30兩分鐘要展開消毒。

店面副經(jīng)理稱，那個(gè)案例為全北京的首例，老機(jī)器零件收緊的概率大，目前已經(jīng)統(tǒng)計(jì)全北京的零部件有沒有收緊，進(jìn)一步對(duì)紅酒壺展開加固。

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