北京門店關(guān)閉近一半,“縣城頂流”德克士進(jìn)城難
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近日,據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,位于老國展熊貓星廚內(nèi)的德克士精選店已經(jīng)不見蹤影,但墻上的指示牌仍保留著德克士的LOGO。據(jù)熊貓星廚招商部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,上述德克士門店已經(jīng)關(guān)閉,目前已無與德克士合作的門店。
據(jù)了解,精選店是德克士主打外賣渠道、針對一線城市推出的新門店類型。
此外,德克士的標(biāo)準(zhǔn)店也在“縮水”。據(jù)德克士官網(wǎng)顯示,北京門店有36家,但根據(jù)美團(tuán)平臺數(shù)據(jù),目前德克士北京地區(qū)的門店已經(jīng)只有23家,其中有兩家還尚未開業(yè)。
不止北京,德克士在上海地區(qū)也陸續(xù)關(guān)掉了一些門店。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社報(bào)道,德克士方表示:“ 主要是受到疫情影響,北京個別門店做了一些調(diào)整。上海的部分門店和北京的情況類似,主要也是受到疫情影響?!钡驴耸糠矫孢€表示,一線城市始終是德克士的重要市場,但在目前的大環(huán)境下,“穩(wěn)扎穩(wěn)打”將是品牌未來一段時間發(fā)展的關(guān)鍵詞。
2020年初,德克士首席運(yùn)營官崔凱軍曾透露,2020年德克士計(jì)劃在全國新開400-500家門店,其中北上廣深要突破200家。德克士還提出了“一城一店”戰(zhàn)略,要在全國省會城市及以上層級的城市各開出一家或多家主題店,通過這類更顯眼和具有特色感的門店,提升其在一線城市的品牌影響力。與此同時,德克士還計(jì)劃布局面積更小、選址更靈活的店型,搶占“最后一公里”的消費(fèi)者和外賣市場。北京的精選店,就是在這樣的背景下落地。
然而,官網(wǎng)搜索結(jié)果顯示,目前德克士在這四座城市的門店總數(shù)為108家;大眾點(diǎn)評上,這個門店數(shù)字要更少一些,僅有91家。
作為中國的西式快餐品牌,德克士炸雞起源于美國南部的得克薩斯州,1994年進(jìn)入中國成都,1996年被臺灣食品制銷企業(yè)頂新國際收購?,F(xiàn)在所屬天津頂巧餐飲服務(wù)咨詢有限公司,是頂新國際在大陸的子公司。
早期,德克士把自己對標(biāo)競爭對手肯德基,以一、二線城市擴(kuò)張為主,但缺乏先發(fā)優(yōu)勢,市場考量不足,比拼過于吃力,加上漢堡王、賽百味等對手殺入,僅僅兩年,德克士不敵麥當(dāng)勞、肯德基,退出一線市場,轉(zhuǎn)向縣城市場,由此被貼上了“小鎮(zhèn)”和“土味”的標(biāo)簽。
然而走迅猛擴(kuò)張路線,德克士仍舊比不過華萊士。截至2021年6月30日,華萊士門店數(shù)量已經(jīng)超過1.8萬家。而截止今年9月,德克士在內(nèi)地的門店總數(shù)才3000家。
2004年時,德克士曾嘗試重返一線城市,但沒有如愿。之后,在2009年、2016年德克士又曾經(jīng)兩度重提進(jìn)入一線城市的戰(zhàn)略,增加在北上廣的門店數(shù)量,不過這時殺入一線,肯德基、麥當(dāng)勞們早就和從前不一樣了。肯德基走本土化道路走得風(fēng)生水起,相繼推出螺螄粉、炒飯、熱干面、胡辣湯等網(wǎng)紅產(chǎn)品,肯德基每年以25%的速度在更新菜單;麥當(dāng)勞更是悄悄改變了營銷手法,不以賣漢堡維生,而是分別采用餐食附屬品、加盟、地產(chǎn)等的方式創(chuàng)收。
德克士也坦言,其“在北京、上海等地三進(jìn)三出,所交的學(xué)費(fèi)非常多”,但是,“北京、上海、廣州如果能起來,就說明在全國有機(jī)會”。
不過目前來看,德克士在北上廣深四座城市的門店總數(shù)已出現(xiàn)了大幅縮水。這也意味著德克士重返一線城市的計(jì)劃,進(jìn)展得并不順利。
在“回歸”一線城市上頻頻碰壁的德克士,如今也正面臨著下沉市場的激烈爭奪。近年來,中式連鎖快餐迅猛發(fā)展,即使是麥當(dāng)勞和肯德基兩大巨頭也感到了壓力。為了保證業(yè)績持續(xù)增長,它們也加快了向低線城市滲透的腳步。
麥當(dāng)勞中國首席執(zhí)行官張家茵此前曾表示,在2020年麥當(dāng)勞新增430家門店,且其中超過50%要開在低線城市;到2022年底,計(jì)劃將在華門店數(shù)量增加至4500家,并實(shí)現(xiàn)有45%的餐廳位于三、四線城市。
肯德基也透露,未來要下沉到縣級市場,并為該市場提供在產(chǎn)品定價(jià)、市場推廣上不同的方案。2020年8月,肯德基在河南新鄉(xiāng)封丘縣開了一家縣城小鎮(zhèn)店“肯德基優(yōu)選”,還推出了鹽酥雞等“小鎮(zhèn)定制菜品”;看到這家店生意火爆后,肯德基聲稱,未來三年內(nèi)將新增1000家“小鎮(zhèn)店”。
或許就是上述重重壓力之下,才讓頂新集團(tuán)計(jì)劃拆分德克士等品牌上市,希望借助資本的力量尋求轉(zhuǎn)機(jī)。
今年3月,彭博社消息稱,頂新集團(tuán)計(jì)劃拆分旗下兩大品牌德克士、康師傅私房牛肉面,并赴港上市。相關(guān)審議尚處于初期階段,募資總額為8億美元。彼時,德克士方面對外回應(yīng)稱,有此規(guī)劃,但暫無具體進(jìn)度。
在北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長賴陽看來,麥當(dāng)勞、肯德基在一線城市發(fā)展多年,品牌認(rèn)可度高。德克士在產(chǎn)品上很多與這兩個品牌重合,但品質(zhì)卻沒有勝出,導(dǎo)致消費(fèi)者的認(rèn)可度較低。如今,韓式炸雞等細(xì)分品類也層出不窮,消費(fèi)者的選擇很多,特色不足的德克士回歸一線城市的難度不小。
賴陽表示,當(dāng)?shù)驴耸吭谠S多地區(qū)發(fā)展時,滿足了消費(fèi)者對洋快餐的新鮮感,所以在許多城市快速擴(kuò)張,具備一定規(guī)模與知名度后,發(fā)展也較為穩(wěn)定。無論是在一線城市發(fā)展,還是對于品牌長期生存來講,企業(yè)必須要在研發(fā)上進(jìn)行一定投入。除產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化外,豐富產(chǎn)品口味,形成獨(dú)特的品牌特質(zhì)、提升核心競爭力才是品牌的生存之道。此外,通過大量消費(fèi)者調(diào)查研究,了解品牌現(xiàn)有消費(fèi)者的喜愛,才能形成品牌的忠誠消費(fèi)人群。
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