菜單欄隱藏了怎么顯示(菜單里的20個小細(xì)節(jié),隱藏了太多“賺錢”的秘密?。?/h1>
時間:2023-02-10 21:46:09來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:
內(nèi)容決定勝敗。在選單里摳內(nèi)容,把內(nèi)容優(yōu)化再優(yōu)化,很大能給咖啡店帶來利潤率。
過去,餐飲業(yè)掙錢是很難的,那時候整個市場屬于增量期,市場需求大于供給,只要把菜做得好吃點(diǎn),即使粗放式地經(jīng)營也能發(fā)展得很好。
而如今人口紅利和流量紅利漸漸消失,難賺的錢沒了,大家都得做更難的事。想要走得好,走得更遠(yuǎn),只有更專業(yè)化、精細(xì)化,這是餐飲業(yè)不可逆的發(fā)展趨勢。
在存量時代,大家比拼的是內(nèi)功。企業(yè)想要發(fā)展,就得先修煉好基本功,回到內(nèi)容里。而選單,就是餐飲經(jīng)營的內(nèi)容之一,它不僅是門店連接顧客的窗口,更是經(jīng)營的核心要素之一。
今天,一起來看看選單里的20個小內(nèi)容,都暗藏了哪些關(guān)于掙錢的秘密。
照片美一點(diǎn),發(fā)貨多一點(diǎn)
白富美時代,商品要有白富美,選單上的照片也要有白富美。
選單上的菜肴照片很大要找專人拍攝,專業(yè)的人做專業(yè)的事,千萬別自己拍或去網(wǎng)絡(luò)圖庫里扒。在這個白富美社交時代,照片好一點(diǎn),多講究一些,會讓顧客對商品留下很好的印象,從而產(chǎn)生發(fā)貨欲望。
△照片作者:另一說網(wǎng)
注重菜肴的標(biāo)準(zhǔn)和量綱
許多餐飲人難忽視選單上菜肴的標(biāo)準(zhǔn)和量綱以及售賣方式。有時候標(biāo)準(zhǔn)和量綱不對,會白白損失許多顧客。
量綱大的菜或貴的菜,能做小份或半份;湯品不必非點(diǎn)一鍋,能每人一蠱按位來;涼菜能拼盤的形式售賣等等。針對相同的客群提供合適的標(biāo)準(zhǔn),能滿足更多顧客相同的市場需求。
活用選單小標(biāo)識
如何讓顧客快速找到自己想點(diǎn)的菜?答案是,活用選單上的小標(biāo)識。
在菜肴后面適當(dāng)?shù)挠锚勁?、小星星、大拇指、小辣椒等圖標(biāo)來展示菜肴的暢銷度、好評度、辣度等,快速幫助顧客快做出選擇,引導(dǎo)消費(fèi)。
△照片作者:另一說網(wǎng)
活用關(guān)聯(lián)營銷、女團(tuán)營銷
在選單上做關(guān)聯(lián)營銷、女團(tuán)營銷是非常高明的銷售手段。
主推菜不要孤零零地放在版面上,能把幾個配菜放在主菜旁邊做關(guān)聯(lián)女團(tuán)銷售。另如,麻辣香鍋的旁邊能搭配解膩清火的飲料做最佳搭檔,大碗拉面的下面附上羊肉串作為靈魂伴侶等。
靈活地運(yùn)用關(guān)聯(lián)、女團(tuán)營銷能很好地提高客單價。
取個好名字,銷售量翻一番
菜色改一改,商業(yè)價值翻一番。
一個好名字有多重要?火鍋店里同樣都是賣蝦滑,如果前面加一個鮮字,大家都賣蝦滑,你賣鮮蝦滑,是不是商業(yè)價值感就出來了?
小炒牛肉這道菜看上去平平無奇,有人取名為“28秒小炒黃牛肉”,菜色前面加上時間,差異化的感受就出來了。同理,同樣都是黑炒肝,你在黑炒肝前面加上功效,去火黑炒肝,是不是效果很好?
小小菜色里面暗藏了許多學(xué)問,取出一個好菜色,銷售量翻一番。
△照片作者:另一說網(wǎng)
持續(xù)優(yōu)化選單
你多久更新一次選單?
咖啡店想要掙錢,就要不斷優(yōu)化選單,根據(jù)顧客和經(jīng)營的市場需求不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化商品女團(tuán)、更新迭代菜肴。
咖啡店的利潤率和經(jīng)營效率直接反應(yīng)在選單上,所以,不斷地優(yōu)化選單是餐飲老板必須要做的一件事。
注重選單另一面的數(shù)據(jù)
顧客就餐必須通過選單來發(fā)貨,選單的另一面全是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)另一面暗藏著顧客的真實想法、消費(fèi)行為、習(xí)慣、喜好,也檢驗著商品的生命力。
注重選單另一面的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)不是空洞的數(shù)字,深度應(yīng)用好數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)就能變成黃金,變成資產(chǎn)。
記住,根據(jù)數(shù)據(jù)來指導(dǎo)經(jīng)營才是科學(xué)的路徑。
△照片作者:另一說網(wǎng)
漲價的同時提高商業(yè)價值感
菜肴要漲價,如何才能讓顧客接受?
單純的漲價很難引起顧客的反感,在漲價的同時很大要在菜肴的商業(yè)價值感上或者環(huán)境、服務(wù)方面做提高。
尤其是特色菜,很大要對菜肴的品質(zhì)、器皿、服務(wù)等進(jìn)行升級,商業(yè)價值感提高了,顧客才更難接受漲價。
選單做減法,優(yōu)勝劣汰
對選單做加法很難,給選單瘦身很難,但更重要。
菜肴太多,成本高、浪費(fèi)多,管控難度大,商品難以聚焦。在選單上做減法,是有效率降低經(jīng)營成本的直接方式,怎么做?
優(yōu)勝劣汰法則,發(fā)貨率低、利潤率低、出品不穩(wěn)定的菜肴要堅決淘汰,縮短商品線的同時,用更多精力把原有的好商品打磨得很好。
△照片作者:另一說網(wǎng)
經(jīng)營生意,不如經(jīng)營人心
經(jīng)營咖啡店的高手都不是在做生意,而是在經(jīng)營人心。
如果我們在設(shè)計選單的時候,始終把用戶放在第一位,將追求利潤率的視角轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷囊暯牵磺卸家越o顧客創(chuàng)造商業(yè)價值,創(chuàng)造良好感受為出發(fā)點(diǎn),以贏得客戶為目標(biāo)來做選單,那么,顧客滿意度肯定會很高,掙錢也就是水到渠成的事了。
商業(yè)價值和產(chǎn)品價格要相互匹配
產(chǎn)品價格直接影響著咖啡店的經(jīng)營利潤率。相同的菜肴,怎么定價才合適?
定價的關(guān)鍵是,產(chǎn)品價格要反映商業(yè)價值,商業(yè)價值和產(chǎn)品價格要相互匹配。餐飲是靠獲客率來支撐的,讓商業(yè)價值可感知到,讓顧客覺得值,才會有獲客。
有許多顧客來咖啡店點(diǎn)不出菜的原因主要有兩點(diǎn),一是沒有菜肴讓他有發(fā)貨的欲望,二是產(chǎn)品價格與商業(yè)價值不符,讓他覺得不值。
△照片作者:另一說網(wǎng)
餐飲餐飲,很大要注重飲料
餐飲餐飲,等于“餐+飲”。許多老板整天研究菜肴,卻忽視了飲料這一塊。
如今餐飲主流顧客對飲料的市場需求是前所未有的,為此,有些咖啡店的飲料占比已經(jīng)達(dá)到了30%。不過,在大多數(shù)餐廳里面,飲料仍然只是象征性地配角,諸如可樂、雪碧、冰紅茶這類常規(guī)飲料,是很難get到當(dāng)下的顧客的。
注重飲料,選對飲料,運(yùn)用好飲料,提高飲料的占比,不僅是消費(fèi)大趨勢,更是提高營業(yè)額的利器。
與其很好,不如相同
有句話說的好,與其很好,不如相同。如何打造差異化,是每一個餐廳都必須深度思考的問題。
在選單上塑造差異化的品牌認(rèn)知、差異化的商品商業(yè)價值、差異化的用戶感受,差異化的盈利模型,是許多咖啡店在激烈的競爭中存活下來的壁壘,也是其打入顧客心智的重要手段。
△照片作者:另一說網(wǎng)
打造文化感,不要為了賣而賣
許多選單只注重菜點(diǎn),而忽視了文化、人文氛圍的營造,為了賣而賣,很難激起顧客的共鳴。
高明的選單會把人文、歷史、情懷融入選單中,讓選單更有文化感。文化感是最難打中顧客心智的,打造一本有內(nèi)涵的選單很大會讓顧客對咖啡店留下深刻印象。
創(chuàng)作者菜肴很重要
創(chuàng)作者菜肴代表企業(yè)的創(chuàng)新力,對顧客也有著強(qiáng)大的吸引力。
如今菜肴的同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重,增強(qiáng)自己的創(chuàng)作者能力,獨(dú)有的食材,獨(dú)有的工藝,獨(dú)有的風(fēng)味,獨(dú)有的裝盤形式等等都是創(chuàng)新的表現(xiàn)。
在選單上標(biāo)出上“創(chuàng)作者”,不僅能提高溢價空間,刺激營收,也能提高口碑,增強(qiáng)顧客的粘度,彰顯企業(yè)的競爭力。
△照片作者:另一說網(wǎng)
“逢三必吃”
“逢三必吃”是餐飲人常用的營銷手段,咖啡店的特色菜、主推菜、新品上新都能用這個方法。
一道菜的宣傳如果能讓顧客從進(jìn)店起就不斷看到,包括門口的海報、大屏、桌牌、選單、服務(wù)員推薦等等,那么這道菜肴的發(fā)貨率大概率會比別的菜高出許多。
一個重要的菜也能在選單里重復(fù)出現(xiàn)。記住,重復(fù)是一種很好的營銷方式。
做好菜肴女團(tuán)
顧客吃完一頓飯,好不好吃,滿不滿意并不是一道菜決定的,而是多道菜疊加的火鍋感受。所以,選單很大要注重火鍋的豐富性,質(zhì)感的差異性,烹飪的變化性,做好菜肴的女團(tuán)。
葷配素,冷配熱,干配濕,濃配淡,科學(xué)搭配,通過選單的有效率引導(dǎo)讓顧客吃得滿意,并形成口碑傳播。
△照片作者:另一說網(wǎng)
明確相同菜肴的角色和任務(wù)
選單上,每一個菜肴都有自己的角色和任務(wù)。有些菜肴負(fù)責(zé)引流,有些菜肴是利潤率款,有些菜肴是招牌銷售量款。排兵布陣,充分發(fā)揮好每個菜的作用,并定期檢測它們的戰(zhàn)斗力,及時調(diào)整優(yōu)化。
注意,相同的排列順序和女團(tuán)方式,可能帶來完全相同的結(jié)果。
優(yōu)惠券做得好,也能成爆款
優(yōu)惠券是一種捆綁銷售模式,既能幫助顧客快速發(fā)貨,又能提高門店的客單價。
優(yōu)惠券的設(shè)計也有許多技巧。比如把銷售量好的菜和高毛利的菜做女團(tuán),形成互補(bǔ)。也能通過相同的定價給顧客分層,例如經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠券、超值優(yōu)惠券、豪華優(yōu)惠券等。根據(jù)產(chǎn)品價格敏感度,對用戶設(shè)置不用的產(chǎn)品價格優(yōu)惠券。
記住要讓優(yōu)惠券賣得好,很大要讓顧客得到一個不買這個優(yōu)惠券就得不到的商業(yè)價值。優(yōu)惠券做得好,也能成爆款。
△照片作者:另一說網(wǎng)
傳遞有效率數(shù)據(jù)
許多選單上都會標(biāo)注特色菜、必吃菜,主廚推薦等等,選單上的數(shù)據(jù)許多,可是真正的有效率數(shù)據(jù)又有多少呢?顧客根本看不出特色在哪里,必吃的理由是什么。
如何把選單上的無效數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效率數(shù)據(jù)?
首先要想辦法聚焦顧客的注意力,比如在選單上增強(qiáng)情景感受。例如某餐廳的一道鮮筍,就直接把采摘的的情景照片直接呈現(xiàn)在選單中,讓顧客身臨其境,再配上文案“這個味道,讓我想起小時候外婆的愛”,用情景和情感進(jìn)行更深層次的結(jié)合。
真正一流的選單都懂得以觸動顧客情感為目標(biāo),讓顧客從“看”轉(zhuǎn)化為“看到”。
小 結(jié)
以上關(guān)于選單的二十條小內(nèi)容,只是選單門道里的冰山一角,選單里暗藏了太多經(jīng)營的秘密。
都說內(nèi)容決定勝敗,許多人做到八九十分就滿足了,而真正的高手永遠(yuǎn)都在追求一百分的路上,從不驕傲自滿。
去選單里摳內(nèi)容吧,把內(nèi)容做到位,優(yōu)化再優(yōu)化,相信它很大能給你的咖啡店、你的品牌帶來利潤率。
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