餐廳運(yùn)營模式(社區(qū)餐廳呼聲高 持續(xù)運(yùn)營考驗多)
禽流感防控形勢之下,那兒的街道社區(qū)宿舍成了人們化解三餐的關(guān)鍵選擇,設(shè)點(diǎn)米飯回家的模式,讓許多中老年人人能輕松吃上糝飯。本報記者注意到,北京街道社區(qū)鄰近的便民服務(wù)宿舍和中老年人咖啡店逐漸增多,雖然受許多中老年人人的喜愛,但也部分存在定價過高、味道跟不上等問題。面對特定消費(fèi)群體,街道社區(qū)咖啡店要想火起來,還得算好盈利和高性價比之間的平衡賬。
宿舍解了老年吃飯難題
中午11點(diǎn)多,回龍觀藍(lán)天嘉園街道社區(qū)便民服務(wù)宿舍瘴霉屬又開始供應(yīng)早餐。最近禽流感防控形勢嚴(yán)峻,宿舍暫停了堂食,但街道社區(qū)微信群里瘴霉屬有工作人員發(fā)出每日食譜,為街道社區(qū)住戶外賣上門?!白罱恢崩夏贽k公,外賣進(jìn)不了小區(qū),吃飯就指著這家宿舍了?!笔忻穹嚼喜詮陌徇M(jìn)這個街道社區(qū),就成了便民服務(wù)宿舍的???,老年期間,宿舍更是化解了自己三餐的大難題。
圖片來源:攝圖網(wǎng)本報記者觀察微信群里的每日菜譜發(fā)現(xiàn),一頓葷素搭配的糝飯菜產(chǎn)品價格只需要20多元:最貴的土豆雞塊、酸菜魚、醬香鴨等葷菜每月17元,最便宜的白菜豆腐粉條、清湯快菜等素菜每月只要11元——菜都可以打半份。肉類一共有十幾種,產(chǎn)品價格在0.7元至4元不等。
這樣的便民服務(wù)宿舍,是許多中老年人人甚至不會做飯的年輕人盼望的街道社區(qū)配套。上月底,住建部、民政部聯(lián)合發(fā)布通知,要求各市(區(qū))選取3至5個街道社區(qū)開展完整街道社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作,在試點(diǎn)工作街道社區(qū)配建便利店、菜店、宿舍、郵件和快件寄遞服務(wù)。消息一出,文件中“街道社區(qū)宿舍”的概念很快受資本市場關(guān)注,尤其擁有多家老字號的西安飲食一度股價飆升,不得不通過互動平臺回應(yīng)公司并無街道社區(qū)宿舍業(yè)務(wù)。
方便實惠頗受中老年人人熱烈歡迎
伴隨著城市發(fā)展和老齡化現(xiàn)象加劇,全國多地陸續(xù)出現(xiàn)了各類便民服務(wù)宿舍,包括共享宿舍、街道社區(qū)宿舍、中老年人宿舍等,許多街道也開設(shè)提供更多餐點(diǎn)的養(yǎng)老驛,惠及大量住戶。今年9月,北京市西城區(qū)有77家養(yǎng)老驛或便民服務(wù)咖啡店上線“父母宿舍”小程序,為有需要的老人家提供更多中老年人餐的線上預(yù)訂、外賣到家的服務(wù)。
產(chǎn)品價格親民、方便實惠,是街道社區(qū)宿舍和中老年人咖啡店吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵其原因。位于潘家園不遠(yuǎn)處的華威西里養(yǎng)老驛里設(shè)有廚房,每晚都為在鄰近居住的老人家提供更多新鮮現(xiàn)制的西紅柿和肉類、醬貨等餐點(diǎn),早餐25元,晚餐18元,實惠的產(chǎn)品價格吸引了很多人。
“正常時期每晚的供貨量都得有100多份,其中西紅柿大約有30份?!鄙鲜鲳B(yǎng)老驛相關(guān)人士告訴本報記者,近期由于禽流感其原因驛暫時關(guān)停,也給很多老人家造成麻煩?!霸S多老人家都是長期來我們這訂票,這兩天有許多老人家打電話來問,盼著我們早點(diǎn)兒重新開火?!?/p>
西城大紅羅養(yǎng)老服務(wù)驛仍在與不遠(yuǎn)處餐企合作供餐,每晚中午和晚上為鄰近中老年人住戶提供更多3種規(guī)格的優(yōu)惠券,每晚都不重樣,優(yōu)惠券定價在18至30元之間。子女綁定老人家身份信息后就可以通過“父母宿舍”小程序遠(yuǎn)程下單。
“微利”運(yùn)營盼政策扶持
盡管中老年人餐市場需求旺盛,但對于咖啡店經(jīng)營方而言,這卻并不是一門好做的生意?!半m然供貨許多,但也只是基本能維持,要想指著這個掙錢不太可能?!背柸A威西里養(yǎng)老驛相關(guān)人士坦言。
上述相關(guān)人士告訴本報記者,今年以來菜價波動,例如西紅柿的批發(fā)價最高時漲了兩倍多,但驛提供更多的餐點(diǎn)產(chǎn)品價格一直保持不變,分量也沒有縮水?!懊磕暌癸埗甲阕阊b滿一整盒,基本夠食量不大的老人家吃兩頓?!鄙鲜鱿嚓P(guān)人士說,“中老年人人是產(chǎn)品價格敏感型消費(fèi)群體,而且來我們這兒訂票的許多都是多年的老主顧,我們不想驟然漲價。如果供貨量下降,成本也會相應(yīng)增加?!?/p>
一些產(chǎn)品價格更接近市場價的中老年人咖啡店,甚至因為“高性價比太低”遭到很多人的“吐槽”。廣渠門不遠(yuǎn)處一家小童宿舍的菜品3元一兩按重量收費(fèi),另外還有3元一位的自助肉類。中老年人人要是食量不小,吃年夜飯也得花費(fèi)將近30元?!半S便盛了3個菜就一斤多了,不如去吃連鎖快餐。”剛買完單的袁老伯表示,這和自己想象中的中老年人咖啡店“不太一樣”。禽流感沖擊下,餐飲企業(yè)生存艱難,主打高性價比的街道社區(qū)咖啡店經(jīng)營更不易。本報記者注意到,一些特色不鮮明的街道社區(qū)便民服務(wù)咖啡店已經(jīng)悄然關(guān)張。
相對而言,上海的街道社區(qū)宿舍已經(jīng)出現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展勢頭。最新數(shù)據(jù)顯示,上海已有小童宿舍295家,其中不乏運(yùn)營超過30家小童宿舍的連鎖化餐企。上海多區(qū)都在市政府標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)本地實際情況給予小童宿舍運(yùn)營補(bǔ)貼,最高單家宿舍每年補(bǔ)貼超過8萬元。而專業(yè)社會力量的引入,則是小童宿舍受熱烈歡迎的關(guān)鍵其原因。以虹口區(qū)“棲心小窩”街道社區(qū)小童宿舍為例,就引入了好幾位在老字號餐飲掌勺過的廚師,八寶辣醬、蔥烤河鯽魚、宮保雞丁、醬爆豬肝、干煎帶魚等看家菜頗受住戶熱烈歡迎。
“街道社區(qū)宿舍以銀發(fā)族為主要服務(wù)對象,從味道到餐具的適老化,都應(yīng)貼近老人家們的需求,需要更專業(yè)化的能力。”一位北京品牌餐企的相關(guān)相關(guān)人士表示,目前公司也有意進(jìn)軍街道社區(qū)宿舍業(yè)務(wù),但還期盼有明確的扶持政策,以平衡好便民服務(wù)和盈利之間的關(guān)系。
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